A、毁损
B、损坏
C、丢失
D、灭失
答案:AD
解析:在运输过程中,如果旅客随身携带的物品在运输过程中毁损或者灭失,承运人有过错的话,应当承担赔偿责任。因此,选项A和D是正确的。
A、毁损
B、损坏
C、丢失
D、灭失
答案:AD
解析:在运输过程中,如果旅客随身携带的物品在运输过程中毁损或者灭失,承运人有过错的话,应当承担赔偿责任。因此,选项A和D是正确的。
A. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
B. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
C. 依照规定收取运输费用
D. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
解析:承运人的义务包括为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。
A. 进站
B. 候车
C. 购票
D. 上车
解析:承运人应为押运人购票提供方便,体现了服务态度。购票是乘客乘车的第一步,提供购票方便可以提升乘客的满意度。
A. 车辆乘务员
B. 车辆乘务长
C. 列车长
D. 司机
解析:当旅客列车因超员造成危机时,车辆乘务员应立即通知列车长,由列车长会同车站及时采取疏散措施,消除危险后方可继续运行。
A. 艺术性
B. 知识性
C. 趣味性
D. 科学性
解析:站车广播要坚持计划性、针对性、思想性、知识性相统一的原则,即要有计划,针对具体情况,传达正确思想,具备专业知识。选项B“知识性”符合这一原则。
A. 了解情况
B. 调查取证
C. 实行监督
D. 进行处罚
解析:路风监察人员的职权之一是调查取证,以便发现和处理违规行为。
A. 坚持原则
B. 实事求是
C. 掌握分寸
D. 符合规章
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,处理问题要实事求是,即要客观公正地处理问题,不偏不倚。选项B符合规定,因此为正确答案。
A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
D. 确保旅客运输安全正点
解析:承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。
A. 《铁路客运运价里程表》
B. 《铁路客货运输专刊》
C. 《客运规章汇编》
D. 《人民铁道》
解析:国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在《铁路客货运输专刊》上公布。选项B正确。
A. 车内地板
B. 连接处
C. 车内电器设备
D. 车皮
解析:动车组列车不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备,避免损坏设备和影响安全。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车门管理要做到停开、动关锁,出站台四门检查嘹望。因此,车门管理确实需要停开、动关锁,出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。