A、行业标准
B、责任人员
C、责任范围
D、考核标准
答案：BCD
解析：生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准。这些内容的明确可以有效地落实安全生产责任，确保安全生产工作的顺利开展。
A、行业标准
B、责任人员
C、责任范围
D、考核标准
答案：BCD
解析：生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准。这些内容的明确可以有效地落实安全生产责任，确保安全生产工作的顺利开展。
A. 背朝旅客站立
B. 背朝旅客站立（工作人员办理业务时除外）
C. 面向旅客站立
D. 面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。选项D符合规范要求，是正确答案。
A. 650
B. 550
C. 450
D. 350
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，站台有效长度最少应为350m。
A. 30
B. 100
C. 110
D. 120
解析：根据《中华人民共和国劳动法》第二十六条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：根据规定，被通知单位应在5日内提交有关证据材料。
A. 服务技能
B. 服务技巧
C. 服务方法
D. 服务知识
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，了解旅客的不同需求及心里特点需要掌握相应的服务技巧，而不仅仅是服务技能、服务方法或服务知识。因此正确答案为B.服务技巧。
A. 车次
B. 座别
C. 内容
D. 时刻
解析：旅客有权依据车票票面记载的内容乘车，即车票上所显示的信息是乘车的依据。在这道题中，正确答案为C，即车票上的内容。
解析：当线路中断无法继续运行时，乘务员和客运人员需要坚守岗位，服从指挥，确保安全。这是乘务员在突发情况下的处理要求。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：列车硬座的实际定员是总标记定员减去10个座位。
A. 行业标准
B. 责任人员
C. 责任范围
D. 考核标准
解析：生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准。这些内容的明确可以有效地落实安全生产责任，确保安全生产工作的顺利开展。
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
解析：乘车积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。
