A、接受安全生产教育和培训
B、掌握本职工作所需的安全生产知识
C、提高安全生产技能
D、增强事故预防和应急处理能力
答案：ABCD
解析：《安全生产法》规定了从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
A、接受安全生产教育和培训
B、掌握本职工作所需的安全生产知识
C、提高安全生产技能
D、增强事故预防和应急处理能力
答案：ABCD
解析：《安全生产法》规定了从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
A. 工作证
B. 退休证
C. 离休证
D. 出差证明
解析：持临时定期乘车证乘坐卧铺列车时，需要办理签证并将卡片连同乘车证交给列车员保管。
解析：铁路运输企业对旅客的安全负有责任，如果由于企业人员的职务行为或设施设备的原因给旅客造成伤害，企业应承担相应的责任。
A. 对
B. 错
解析：燃煤锅炉在焚火前必须检查锅炉水位，确保水位正常，以免发生危险情况。这是燃煤锅炉操作规程中的基本要求。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 动车组司机
D. 公安人员
解析：在恐怖袭击事件发生后，列车全体工作人员需要在列车长的统一指挥下，按照职责分工积极参与处置。列车长在这种情况下扮演着领导和指挥的重要角色。
A. 广州
B. 上海
C. 沈阳
D. 北京
解析：列车运行原则上以开往北京方向为上行。
A. 电热器具
B. 超负荷用电
C. 拉接临时电气线路
D. 可燃物品
解析：根据题目描述，严禁违章使用电热器具、超负荷用电、拉接临时电气线路以及在电气设备周围堆放可燃物品。这些都是违反安全规定的行为，容易引发火灾或其他安全事故。
A. 对
B. 错
解析：责任造成列车晚点属于服务质量较差的问题，不是一般问题。因为列车晚点会影响乘客的行程安排，造成不便和困扰，影响乘客的出行体验，从而影响服务质量。所以这道题的答案是错误的。
A. 故障原因
B. 发生客调故障客车种类、车号及区间
C. 维修过程
D. 采取措施
解析：在中途站空调故障无法修复时，必须向铁路发电报，记载发生客调故障客车种类、车号及区间，以便采取相应措施。故障原因和维修过程不需要在电文中详细记载。
A. 正确
B. 错误
解析：承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，以确保列车运行安全和秩序。这是铁路运输中非常重要的规定，旨在保障所有乘客的安全和利益。
解析：根据规定，发现高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物夹带危险货物的行为，应当立即向客调报告。因此，题目中的说法是错误的。
