A、乘坐车次
B、乘坐车厢号
C、收货人身份证号
D、收货人手机号
答案：ABD
解析：无座旅客预订特产时需要填写乘坐车次、乘坐车厢号和收货人手机号，这些信息是必填项。
A、乘坐车次
B、乘坐车厢号
C、收货人身份证号
D、收货人手机号
答案：ABD
解析：无座旅客预订特产时需要填写乘坐车次、乘坐车厢号和收货人手机号，这些信息是必填项。
A. 易燃类
B. 发令纸、鞭炮类
C. 易爆类
D. 易燃液体类
解析：对于发令纸、鞭炮类危险品，应立即浸水处理。
A. 40
B. 30
C. 20
D. 25
解析：《岗位作业指导书》规定交接班时交班列车长要提前40分钟进入车厢检查车厢内设备设施、卫生清理、备品定位等情况。
解析：列车停在区间时，必须接到司机邻线列车已扣停的通知，才能组织旅客换乘、疏散，这是为了确保安全和秩序。这是列车员必须遵守的规定。
A. 相应档次
B. 加重一档
C. 从重
D. 提级
解析：根据规定，当一人发生两种以上应当受到处分的路风问题时，应当按照数种处分中最高处分加重一档给予处分。
解析：
A. 2件
B. 1件
C. 3件
D. 4件
解析：根据题目描述，抽查5种杯和盘，如果发现2件及以下呈阴性反映，则不合格。因此，只有A选项符合要求，其他选项均不合格。
解析：当发现旅客在区间坠车时，列车应立即通知调度中心，并在最近的车站停车进行处理，而不是等到前方停车站。因为在区间坠车是一种紧急情况，需要立即采取行动救援。
A. 有损自尊心和人格的话不说
B. 庸俗骂人的话及口头禅不说
C. 刺激、激化矛盾的话不说
D. 顶撞、反驳、教训的话不说
解析：工作中需要遵守的沟通准则，包括不说有损自尊心和人格的话、庸俗骂人的话及口头禅、刺激激化矛盾的话、顶撞反驳教训的话。
A. 前方停车站
B. 列车始发站
C. 列车终到站
D. 旅客下车站
解析：当无法判明失主下车站时，应该将遗失物品移交列车终到站。
A. 旅客列车始发
B. 旅客列车终到
C. 客运枢纽
D. 上水
解析：根据《技规（普速）》规定，旅客列车始发、终到、客运枢纽站应在到发线间设置列车上水设施和节水装置，以保证列车正常运行所需的水源。因此，选项ABCD均正确。
