A、口头
B、书面
C、电话
D、短信
答案：AB
解析：站车工作人员在处置失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。
A、口头
B、书面
C、电话
D、短信
答案：AB
解析：站车工作人员在处置失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。
A. 电报
B. 命令
C. 指示
D. 事项
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务员在出乘时需要按规定时间报到并听取派班员传达有关事项，列车长需要摘抄电报、命令和指示等相关内容。选项ABC均为规定的内容，符合规章制度要求。
A. 卧铺全价/2
B. (卧铺价全价-10)/2
C. (卧铺价全价-10)/2+10
D. (卧铺价全价-10)/2+5
解析：根据票价表计算卧铺半价的正确公式为(卧铺价全价-10)/2+10。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 到站
D. 座别
解析：凡20人以上的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。团体旅客票的发售条件包括乘车日期、车次、到站和座别。
A. 对
B. 错
解析：持有铁路乘车证的乘客称为旅客，是铁路乘车的基本规定。这道题考察对铁路乘车规定的理解。
A. 一个月；一个月
B. 两个月；两个月
C. 三个月；三个月
D. 半年；半年
解析：临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为三个月，可跨年填发。填发时应据实填写，不要一律都填三个月。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《学生往返票办理办法》规定，客票代售点原则上不得办理学生返程票，因此正确。
A. 列车长
B. 列车乘务员
C. 餐车长
D. 车辆乘务员
解析：列车长、列车乘务员、餐车长、车辆乘务员在执行职务中的行为代表承运人。
A. 防鼠咬
B. 防潮
C. 防虫咬
D. 防盗
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，车站保管行包时必须指定专人负责，并做好防火、防爆、防湿、防盗工作。
A. ３ｓ
B. ４ｓ
C. ２ｓ
D. １ｓ
解析：长声为3秒，短声为1秒，音响间隔为1秒，根据题意可知长声为3秒。
A. 旅客携带物品清单
B. 旅客伤亡事故记录
C. 备品损坏记录
D. 电报
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车向车站移交伤害旅客时，应编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
