A、车站售票窗口
B、自动售票机
C、铁路代售点
D、12306.cn网站
答案：ABCD
解析：旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票，可以通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点以及12306.cn网站办理改签、退票手续。这道题考察了旅客购票后的服务流程。
A、车站售票窗口
B、自动售票机
C、铁路代售点
D、12306.cn网站
答案：ABCD
解析：旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票，可以通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点以及12306.cn网站办理改签、退票手续。这道题考察了旅客购票后的服务流程。
A. 全价硬卧票价
B. 半价硬卧票价
C. 全半价硬卧票价差
D. 硬卧硬座票价差
解析：持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 书面证明
B. 补药申请
C. 正当理由
D. 配药报告
解析：根据《旅客列车急救药箱管理办法》，特殊情况下药品用完需要提出正当理由申请补充。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
解析：冬季门窗不宜过于封闭，室内要多通风换气，保证空气清新。每天开窗通风2至4次，每次10分钟左右。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 6
解析：乘车积分以票面价格的5倍进行计算。
A. 不可分拆的整件超重物品
B. 不可分拆的整件超大物品
C. 动物
D. 汽油2千克
解析：当旅客携带不可分拆的整件超重物品、不可分拆的整件超大物品或动物时，下车站会按照全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
A. 对
B. 错
解析：铁路乘车证不办理异地签证或补价手续，乘客需要在购票时选择正确的乘车区间。因此，铁路乘车证不办理异地签证或补价手续是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《中华人民共和国民法通则》规定，承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任，但是在发生毁损、灭失时，承运人并不一定有过错，因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。
A. 旅客止步
B. 请勿喧哗
C. 旅客止步，请勿喧哗
D. 保持安静
解析：硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步，请勿喧哗”标志，提示旅客不要进入乘务人员休息区并保持安静。选项C包含了完整的提示内容。
A. 客运工作人员
B. 车辆及客运人员
C. 客运、公安乘务人员
D. 客运、车辆、公安乘务人员
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成，具有综合管理和服务职能。
A. 正确
B. 错误
解析：乘车证的有效期间应与出差证明、探亲证明等外出时所需证明的时间一致，以确保乘车证在有效期内使用。
