《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车乘务员应熟知（ ），具备处理突发事件能力。
A. 《客观》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，具备处理突发事件能力。选项C是正确答案。
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为测量儿童的身高,在（）应涂有测量儿童身高的标准线。（1.0分）
A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口
C. 售票窗口、候车室门口、检票口
D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
解析：在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有线路中等非正常停车,按照上级主管部门的指令,做好宣传服务作,确保()。
A. 车辆设施设备完好
B. 旅客生命财产安全
C. 线路安全
D. 政令畅通,指挥便利
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，遇到线路中等非正常停车时，应当确保旅客生命财产安全。
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学生父母迁居时,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。()
解析：学生父母迁居时，学生可以凭学校证明和学生减价优待证购买从新迁居所在地到院校所在地的学生票。因此，题目中的说法是错误的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。
A. 知位置、知性能、会使用
B. 知位置
C. 知性能
D. 会使用
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，乘务人员需要知道安全设备设施的位置、性能，并且会正确使用。
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重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分应补收票价差额。
解析：根据铁路规定，如果重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分不需要补收票价差额。因此，题目中的说法是错误的。
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取（）,保护旅客安全。（1.0分）
A. 有效措施
B. 应急预案
C. 安全措施
D. 防护预案
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组在列车发生影响旅客安全问题时，应立即采取有效措施保护旅客安全。
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凡属铁道部车辆均应涂打固定配属标记。()
解析：并非所有铁道部车辆都需要涂打固定配属标记，因此说法错误。
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该残疾人证为（）残疾。
解析：该题考察残疾人证的种类，需要了解不同类型的残疾人证对应的残疾类型。
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人可以开办往返票、（ ）（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
A. 折返票
B. 联程票
C. 中转票
D. 换乘票
解析：铁路旅客运输规程规定了多种售票业务，包括往返票、联程票等。联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。
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