A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：AC
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：AC
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A. A
B. B
解析：对于中暑病人不便转动的情况，应该立即打开窗户通风，或用电风扇吹风，并给予清凉饮料或解暑药物，有助于终止中暑的发展。
A. 票机
B. 扩音器
C. 应急灯
D. 手电
解析：在交接班时，列车长需要对音频记录仪、手持终端机、手持电台、扩音器、金柜钥匙等备品进行交接，确保设备完好。选项B扩音器是列车长需要交接的备品之一。
A. 座（铺）位下面
B. 洗面间
C. 风挡处
D. 人少的地方
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，锐器、易碎品、杆状物品及重物应该放在座（铺）位下面。这样可以确保旅客的安全和舒适。
A. ±1.0℃
B. ±1.5℃
C. ±2.0℃
D. ±2.5℃
解析：出库前同轴的允许温度差为±2.5℃，即同一轴上两个轴温报警器的温度差不超过2.5℃。
A. 不满200元
B. 不满400元
C. 超过200元不满500元
D. 不满500元
解析：根据规定，列车乘务人员利用职务之便侵吞票款金额不满200元的给予警告处分。
A. 联运列车
B. 列车和车厢
C. 专列或车厢
D. 所有列车
解析：凭联运客票可以在其有效期内按照票面所载的径路,乘坐时刻表中规定的所有列车。
A. 列车始发站至下车站
B. 上车站至列车终到站
C. 上车站至下车站
D. 上车站至换乘站
解析：对于不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收上车站至下车站的四类包裹运费。
A. 追究刑事责任
B. 从重处罚
C. 处一年有期徒刑
D. 处三年有期徒刑
解析：铁路职工违反规章制度造成事故，涉及刑事责任。
A. 对
B. 错
解析：列车员应当遵守职业道德，不得打骂旅客或侵害旅客人身、财产权利。因此，题目说法错误。
A. 5；5
B. 5；10
C. 10；5
D. 10；10
解析：动车组列车折返保洁需要在列车开车前完成，作业时间不少于10分钟。
