A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：AC
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。自动售票机和铁路客户服务中心不是常旅客会员兑换车票的方式。
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：AC
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。自动售票机和铁路客户服务中心不是常旅客会员兑换车票的方式。
A. 半价硬座客票、加快票和空调票
B. 半价客票和附加票
C. 半价客票、加快票和空调票
D. 硬座半价车票
解析：学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
解析：《中华人民共和国民法典》规定女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。但是，女方提出离婚或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的除外。
A. √
B. ×
解析：商务座饮品种类包括茶水和饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。因此，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应是正确的。
A. 良好地乘降秩序
B. 良好的车内秩序
C. 规范的作业环节
D. 良好的治安环境
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，要做好安全宣传和防范，保持良好的治安环境。选项D符合标准要求。
A. 问候用语
B. 尊敬用语
C. 称呼用语
D. 文明用语
解析：列车乘务服务用语要求使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过3个到站。
A. 遗失物品
B. 无人认领物品
C. 危险品
D. 可疑物品
解析：根据规定，列车发现可疑及无人认领的物品时，需要按照规定处理，其中包括危险品的处理方式。
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析：在销售过程中，销售人员应该主动避让旅客，避免危险演示和高声叫卖，以确保旅客的安全和舒适。选项B是符合销售人员应该做的行为。
A. 对
B. 错
解析：黄色信号灯表示警告，要求驾驶员减速慢行，而不是停车。停车应该是在红灯亮起时进行。所以黄色信号不表示停车。
A. 9月下旬
B. 10月上旬
C. 10月下旬
D. 11月上旬
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，全路客车最晚应于11月上旬完成客车防寒整备工作。这是一道考察铁路客车防寒整备工作时间要求的题目。
