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动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客( )。

A、前方到站站名

B、准确到站时间

C、车外温度

D、下车门位置

答案:ABCD

解析:动车组列车商务座到站信息通告应提前告知下车旅客前方到站站名、准确到站时间、车外温度和下车门位置,以便旅客做好下车准备。

列车员题库(官方)
《管规》规定,车底在本、外段停留,必须派人看车。看车人数:软硬卧、软座车各一人,餐车()人,硬座车—人(冬季采暖期间,硬座车每三辆或不足三辆一人)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-cef8-c0f5-18fb755e8812.html
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严禁摸黑开关电器设备,防止()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8803.html
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我们只有持续开展环境保护工作,才能保住人类赖以生存的空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e8815.html
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客运人员应熟知本岗位()和职责。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5188-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路劳动安全》:棉、麻、木材等火灾属于B类火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e880d.html
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铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8802.html
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铁路车站有关营业处所应有相同的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2ba8-c0f5-18fb755e8817.html
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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e881e.html
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餐车应配备( )灭火器( )具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-cf88-c0f5-18fb755e881a.html
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多选题
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动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客( )。

A、前方到站站名

B、准确到站时间

C、车外温度

D、下车门位置

答案:ABCD

解析:动车组列车商务座到站信息通告应提前告知下车旅客前方到站站名、准确到站时间、车外温度和下车门位置,以便旅客做好下车准备。

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《管规》规定,车底在本、外段停留,必须派人看车。看车人数:软硬卧、软座车各一人,餐车()人,硬座车—人(冬季采暖期间,硬座车每三辆或不足三辆一人)

A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

解析:根据《管规》规定,车底在本、外段停留时必须派人看车,根据车型不同,看车人数也不同。

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严禁摸黑开关电器设备,防止()。

A.  事故发生

B.  触电

C.  电击

D.  电伤

解析:摸黑开关电器设备容易导致触电事故发生,因此严禁这样做。

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A. 对

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客运人员应熟知本岗位()和职责。(1.0分)

A.  业务知识

B.  技能

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D.  工作内容

解析:客运人员需要熟知本岗位的业务知识,包括相关规定、流程、服务标准等。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,发现行为、神情异常的旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。这是为了确保列车运行安全和旅客乘车舒适。

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A.  对

B.  错

解析:铁路运输企业应按照规定和制度发售车票,而不是完全按照购票人的要求。

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A. 对

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解析:铁路车站的营业处所可能会根据具体情况有所不同,不一定所有车站都有相同的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。

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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。

A. 正确

B. 错误

解析:空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席是服务规定,而不是列车员的职责。因此,答案为错误。

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餐车应配备( )灭火器( )具。

A. 2L水型;4

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C. 2L干粉;2

D. 4L水型;4

解析:餐车应配备4L水型灭火器4具。

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