A、正确
B、错误
答案：B
解析：根据《中华人民共和国民法通则》规定，承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任，但是在发生毁损、灭失时，承运人并不一定有过错，因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：根据《中华人民共和国民法通则》规定，承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任，但是在发生毁损、灭失时，承运人并不一定有过错，因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。这意味着一旦车票售出，即使后期调整了票价，乘客也不需要补交差价或者退还多支付的部分。这是保护乘客权益的规定。
A. 语言亲切
B. 微笑服务
C. 有问必答
D. 不野蛮待客
解析：尊重旅客、货主需要做到文明礼貌待客，其中微笑服务是非常重要的一环。微笑可以传递友好和亲切的感觉，让旅客感受到温暖和关怀。
解析：根据《岗位作业指导书》的规定，列车长在开车前五分钟需要在列车尾部车门口处立岗，确认各项情况。因此，要求列车长在列车尾部车门口处立岗是正确的。
A. 验证口、验证区域、验证通道和复位口
B. 验证通道和复位口
C. 验证口
D. 验证区域、验证通道和复位口
解析：实施车站全封闭实名制验证的高铁中型及以上车站，需要设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和复位口，并配备验证设备。
A. 正确
B. 错误
解析：乘务区与旅客区之间设置挡帘并标有警示标志，旨在提醒旅客不要进入乘务区，保持安静。这是为了维护车厢内秩序和乘务人员的工作环境。所以答案是正确的。
A. 智障患者
B. 烈性传染病患者
C. 精神病患者
D. 健康状况危及他人安全的旅客
解析：根据题目描述，智障患者、烈性传染病患者、精神病患者以及健康状况危及他人安全的旅客在站车时可不予运送。这是为了保障列车上其他旅客的安全和健康。
A. 三分之二
B. 二分之一
C. 三分之一
D. 四分之一
解析：根据规定，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于三分之一的空间供旅客使用。
A. 对
B. 错
解析：老、弱、病、残、孕旅客并不属于重点旅客范畴，重点旅客通常指的是孩童、残疾人、老年人等需要特殊照顾的群体。
A. 对
B. 错
解析：在进行卫生清扫时，向旅客打招呼是一种基本的礼貌和服务态度，可以增加旅客的舒适感和满意度。因此，按作业程序进行卫生清扫时，应该向旅客打招呼。所以答案是错误的。
A. 对
B. 错
解析：装卸行包应该先装后卸，特殊情况下才可边卸边装。因此，题目中的说法是错误的。
