A、正确
B、错误
答案:B
解析:超重部分按额外费用计算
A、正确
B、错误
答案:B
解析:超重部分按额外费用计算
A. 座位下面
B. 行李架上
C. 车厢两端
D. 隐蔽之处
解析:旅客携带的较重物品,如锐器、杆状物品、玻璃制品等,应该放在座位下面,以确保安全和便捷。
A. 问候用语
B. 尊敬用语
C. 称呼用语
D. 文明用语
解析:列车乘务服务用语要求使用普通话,运用文明用语,表达得体、通俗、清晰、规范。
解析:
A. 关门
B. 洗漱
C. 取放物品
D. 动作轻
解析:《岗位作业指导书》要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、关门轻。
A. 边境居民证
B. 边境往返乘车书面证明
C. 边境居民身份证
D. 边境通行证
解析:购买前往边境地区车票需要出示边境往返乘车书面证明,而不是其他证明。
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 永久
解析:涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为永久,以确保证据完整性和可追溯性。
A. 列车始发,“三乘检查”
B. 列车始发,旅客上车组织时全过程拍摄
C. 列车运行途中,日常巡视、验票验证、二次查危开包检查、突发事件处置、站车交接、预留车组织、重点服务、两违处理时全程拍摄
D. 班组定期开展演练时全程拍摄
解析:根据列车员工作规范,应当在列车始发、运行途中以及班组定期开展演练时使用巡检仪进行拍摄。
A. 标有
B. 画有
C. 涂有
D. 印有
解析:《铁路旅客运输办理细则》规定列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线,以确保儿童乘客的安全。
A. 近于
B. 远于
C. 超过
D. 少于
解析:根据《铁路旅客运输规程》,儿童票的座别应与成人车票相同,但到站不得远于成人车票的到站。
A. 停车
B. 通过(不停车)
C. 技术作业
D. 待闭
解析:列车时刻表内的符号含义