A、正确
B、错误
答案:B
解析:铁路包裹运价率并不是以四类包裹运价率为基数,而是根据包裹的重量、体积等因素来确定运费。因此,题目说法错误。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:铁路包裹运价率并不是以四类包裹运价率为基数,而是根据包裹的重量、体积等因素来确定运费。因此,题目说法错误。
A. 车务段
B. 乘警支队
C. 行车调度
D. 公安所
解析:根据《岗位作业指导书》规定,列车长在旅客跳车发现较晚时需要在前方停车站拍发协查电报,向事故发生的车站、车务段所属铁路局和列车担当铁路局主管部门和段调度指挥中心报告。
A. 客运乘务员
B. 列车工作人员
C. 乘务员
D. 客运人员
解析:在防洪线路中断后,乘务员需要做好交接和救护准备工作,但不下车参与处理。
A. 20kg
B. 30kg
C. 35kg
D. 0kg
解析:根据《国际旅客联运协定》规定,成人旅客每人免费运送携带品的总重量不得超过35kg。
A. 高声喧哗叫卖
B. 叫卖
C. 强卖
D. 推销
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,售货人员不准在车内高声喧哗叫卖。这是为了确保乘客的安静和舒适。选项A符合标准规定,其他选项不在规定范围内。
A. 徒手
B. 摸黑
C. 直接
D. 带水
解析:严禁在黑暗中摸索开关电器设备,容易造成意外伤害。正确做法是使用手电筒等光源进行操作。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,贴身卧具需要做到一客一换,并且在终点站收取,以确保乘客的卫生和舒适。因此,贴身卧具的使用规定是正确的。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组服务质量规范》第8.3.4条规定,列车遇变更径路时,客运乘务员需要做好宣传解释,配合车站组织旅客下车,并按规定做好站车交接。这是客运乘务员在处理列车遇变更径路情况时应该遵循的规定。
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
解析:根据铁路部门的规定,遗失物品的招领公告期限为一年。
A. 甲页
B. 乙页
C. 丙页
D. 丁页
解析:代用票的乙页为旅客用联。
A. 行业
B. 铁路
C. 地方
D. 国家
解析:《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合国家有关要求,因此正确答案为D.