A、正确
B、错误
答案：A
解析：伤残军人减价票种范围最大，可以享受更广泛的优惠政策。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：伤残军人减价票种范围最大，可以享受更广泛的优惠政策。
A. 旅客安全须知、旅行须知
B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目
C. 旅游、招商、商品、公益等广告
D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容
解析：站车音视频主要播放的内容包括旅客安全须知、旅行须知、时政新闻、专题宣传、文艺娱乐节目、旅游、招商、商品、公益广告、自然灾害、列车运行突发情况等应急内容。
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运、车辆、公安乘务人员
D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
解析：旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
解析：核实车内人数时，应该排除未签证的铁路通勤职工和免费乘车的儿童，不应该将他们纳入超员率的统计。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
解析：客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证安全正点。维护车内秩序可以提高旅客乘车体验，确保列车安全运行。
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
解析：旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，按最高标准核收一次手续费。
A. 对
B. 错
解析：“无干扰服务”是指在旅客无特殊需求情况下，尽量不打扰旅客，只满足其基本需求。这体现了服务行业中的尊重和关怀，符合良好的服务理念。
A. 高压危险
B. 有电危险
C. 禁止攀登
D. 切勿靠近
解析：在接触网支柱等危险设施、设备及区域，必须涂刷或设置“高压危险”、“禁止攀登”、“切勿靠近”等警示标语，以提醒人们注意安全。
A. 硬座客票票价率
B. 行李运价率
C. 二类包裹运价率
D. 三类包裹运价率
解析：根据《铁路客运运价规则》，包裹的运价率是以三类包裹运价率为基数确定的。
A. 对
B. 错
解析：列车对重点旅客做到“三知三有”中的“三知”是指知座席、知到站、知困难。这是列车员在提供服务时需要遵守的规范之一。
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车，途中需要甩车
D. 未经列车长同意
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第34条规定，列车遇到严重超员、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的回转车途中需要甩车、未经列车长同意等情况时，不能办理越站。
