A、正确
B、错误
答案:A
解析:空调列车供应品种多样,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯是为了满足不同文化背景的旅客需求,体现了服务意识和文化尊重。正确。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:空调列车供应品种多样,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯是为了满足不同文化背景的旅客需求,体现了服务意识和文化尊重。正确。
A. 最远只发售至本次列车终点站
B. 可以发售至本次列车终点站
C. 可以发售通票
D. 最远发售至旅客换车站
解析:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站,不能发售通票或者发售至旅客换车站。
A. 动车组列车二等座席
B. 旅游列车
C. 国际列车
D. 普速旅客列车
解析:持通勤乘车证可以乘坐动车组列车二等座席、普速旅客列车,但不能乘坐旅游列车和国际列车。因此选项ABD是正确的。
A. 15;15
B. 15;30
C. 30;30
D. 60;30
解析:根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A. 年
B. 半年
C. 季度
D. 月
解析:《管规》规定卧车的褥单应每年更新1次。
A. 对
B. 错
解析:黑色圆圈并不一定表示接算站,可能表示其他站点。
A. 软席、硬席
B. 往返软席、硬席
C. 就医
D. 定期通勤
解析:根据《铁路乘车证管理办法》第十八条规定,职工入疗养院疗养时,填发往返软席、硬席乘车证。
A. 停车
B. 注意或减低速度
C. 按规定速度运行
D. 提速
解析:铁路视觉信号中,绿色表示按规定速度运行。
A. 1-2倍
B. 1倍
C. 2倍
D. 2-3倍
解析:根据规定,乘务人员为长途旅客开短途票的,除了给予行政处分外,还需要按照相当违纪金额的1-2倍进行罚款。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客问话时应面向旅客站立回答,这是为了提高服务质量和旅客满意度。
解析: