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空调列车车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:空调列车车门上的“禁止携带危险品”标志是提醒乘客不要携带危险品上车,塞拉门上的“禁止倚靠”标志是提醒乘客不要在门上倚靠,以免发生意外。两者都是为了乘客的安全考虑。

列车员题库(官方)
《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定,直通列车实行优惠卧铺票价时,由担当局确定并提前()抄铁道部及相关铁路局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-13a8-c0f5-18fb755e8818.html
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站、车为生标准:窗明地净,四壁无尘、( )、消灭“四害”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6ce0-c0f5-18fb755e8819.html
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整理行李架,需要登上座席或铺脚梯时,应先请附近旅客暂时让一让,(),整理完毕后致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7e38-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求,对铁路技术设备进行防寒过冬检查,整修,并做好()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4290-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e880d.html
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由于组织不当,旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8098-c0f5-18fb755e8811.html
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客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7898-c0f5-18fb755e880a.html
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《中华人民共和国民法典》规定:旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ae8-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8807.html
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判断题
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列车员题库(官方)

空调列车车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:空调列车车门上的“禁止携带危险品”标志是提醒乘客不要携带危险品上车,塞拉门上的“禁止倚靠”标志是提醒乘客不要在门上倚靠,以免发生意外。两者都是为了乘客的安全考虑。

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《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定,直通列车实行优惠卧铺票价时,由担当局确定并提前()抄铁道部及相关铁路局。

A.  15天

B.  20天

C.  25天

D.  30天

解析:通知规定直通列车实行优惠卧铺票价时,需要提前15天抄送铁道部及相关铁路局。这是关于优惠政策的具体规定。

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站、车为生标准:窗明地净,四壁无尘、( )、消灭“四害”。

A. 卫生清洁

B. 内外清洁

C. 整齐清洁

D. 美观整洁

解析:题目要求车站、车厢要窗明地净,四壁无尘,内外清洁,消灭“四害”。选项B内外清洁符合要求,其他选项不完全符合题意。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。(1.0分)

A.  致歉

B.  道歉

C.  解释

D.  说明原因

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。

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整理行李架,需要登上座席或铺脚梯时,应先请附近旅客暂时让一让,(),整理完毕后致谢。

A.  垫上干净垫布

B.  脱鞋踩上去

C.  穿鞋踩上去

D.  穿鞋踩上去,再抹干净

解析:在整理行李架时,应该先垫上干净垫布,而不是直接踩上去,这样可以保持整洁。然后在登上座席或铺脚梯时,应该先请附近旅客暂时让一让,整理完毕后再致谢。这是客车服务礼仪的一部分。

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《铁路技术管理规程》中对防寒工作有明确的要求,对铁路技术设备进行防寒过冬检查,整修,并做好()等工作。

A. 包扎

B. 防冻

C. 解冻

D. 包扎管路

解析:《铁路技术管理规程》中要求对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修,并做好包扎管路等工作。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。这是关于误乘坐过站处理的具体规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e880d.html
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由于组织不当,旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

A. A

B. B

解析:由于组织不当导致乘客下车挤、摔造成伤害的责任应该由乘客自己承担,而不是车站责任。车站有责任确保乘客安全下车,但乘客自身也有责任注意自己的安全。因此,题目说法错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8098-c0f5-18fb755e8811.html
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客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。(1.0分)

A.  团结协作、密切配合

B.  团结一致、密切配合

C.  协同作业、配合要求

D.  协同作业、密切配合

解析:客运职工职业道德要求顾全大局,团结协作是其中的重要内容。

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《中华人民共和国民法典》规定:旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐

解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,旅客如果无票、超程、越级或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐,都需要补交票款,否则承运人可以拒绝运输。

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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的( )。

A. 证明

B. 证据

C. 凭证

D. 凭据

解析:《铁路旅客电子客票实施办法》规定,铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

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