A、正确
B、错误
答案:A
解析:空调列车车门上的“禁止携带危险品”标志是提醒乘客不要携带危险品上车,塞拉门上的“禁止倚靠”标志是提醒乘客不要在门上倚靠,以免发生意外。两者都是为了乘客的安全考虑。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:空调列车车门上的“禁止携带危险品”标志是提醒乘客不要携带危险品上车,塞拉门上的“禁止倚靠”标志是提醒乘客不要在门上倚靠,以免发生意外。两者都是为了乘客的安全考虑。
A. 15天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
解析:通知规定直通列车实行优惠卧铺票价时,需要提前15天抄送铁道部及相关铁路局。这是关于优惠政策的具体规定。
A. 卫生清洁
B. 内外清洁
C. 整齐清洁
D. 美观整洁
解析:题目要求车站、车厢要窗明地净,四壁无尘,内外清洁,消灭“四害”。选项B内外清洁符合要求,其他选项不完全符合题意。
A. 致歉
B. 道歉
C. 解释
D. 说明原因
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A. 垫上干净垫布
B. 脱鞋踩上去
C. 穿鞋踩上去
D. 穿鞋踩上去,再抹干净
解析:在整理行李架时,应该先垫上干净垫布,而不是直接踩上去,这样可以保持整洁。然后在登上座席或铺脚梯时,应该先请附近旅客暂时让一让,整理完毕后再致谢。这是客车服务礼仪的一部分。
A. 包扎
B. 防冻
C. 解冻
D. 包扎管路
解析:《铁路技术管理规程》中要求对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修,并做好包扎管路等工作。
A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。这是关于误乘坐过站处理的具体规定。
A. A
B. B
解析:由于组织不当导致乘客下车挤、摔造成伤害的责任应该由乘客自己承担,而不是车站责任。车站有责任确保乘客安全下车,但乘客自身也有责任注意自己的安全。因此,题目说法错误。
A. 团结协作、密切配合
B. 团结一致、密切配合
C. 协同作业、配合要求
D. 协同作业、密切配合
解析:客运职工职业道德要求顾全大局,团结协作是其中的重要内容。
A. 无票乘坐
B. 超程乘坐
C. 越级乘坐
D. 或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,旅客如果无票、超程、越级或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐,都需要补交票款,否则承运人可以拒绝运输。
A. 证明
B. 证据
C. 凭证
D. 凭据
解析:《铁路旅客电子客票实施办法》规定,铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。