A、正确
B、错误
答案：B
解析：空调列车在始发站并不会根据始发时间打开车门组织旅客乘降，而是在中途站列车停稳后才会打开车门。因此题目中的描述是错误的。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：空调列车在始发站并不会根据始发时间打开车门组织旅客乘降，而是在中途站列车停稳后才会打开车门。因此题目中的描述是错误的。
解析：
A. 歉意
B. 好意
C. 心意
D. 谢意
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求乘务人员在工作失误时应向旅客表示歉意，这是基本的服务态度要求。
A. 注意卫生
B. 加盖布
C. 注意清洁
D. 注意清洁卫生
解析：无包装食品销售时，应该加盖布，以保持食品的卫生。直接用手拿可能会造成交叉污染。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。这是对列车员在使用便式厕所时的规范要求。因此，答案是正确的。
A. 轴侧
B. 车顶
C. 车端
D. 车底
解析：在空调客车电热采暖时，热空气通常是由车顶送入客室的。
解析：附加票是客票的补充部分，但除免费儿童外，可以单独使用。
A. 8分钟及以上
B. 6～8分钟
C. 4～5分钟
D. 3分钟及以下
解析：在给水站停时，列车应全列辆辆满水，以确保列车在行驶过程中有足够的水供应。
A. 单程
B. 5天
C. 10天
D. 15天
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速列车硬座车厢座席套的洗换期限是10天。
解析：
A. 不文明、不礼貌
B. 不尊重、不礼貌
C. 不规范、过激
D. 刻薄、轻视
解析：要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员不尊重、不礼貌的语言行为，体现了对弱势群体的尊重和关爱。选项B符合题意。
