A、正确
B、错误
答案：B
解析：在空调列车车站开车时，应该先放下脚踏板，然后关闭车门等待开车，最后才是乘客乘降完毕上车。所以题目中的顺序是错误的。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：在空调列车车站开车时，应该先放下脚踏板，然后关闭车门等待开车，最后才是乘客乘降完毕上车。所以题目中的顺序是错误的。
A. 车门口通道处
B. 车梯
C. 直门
D. 风挡连接处
解析：车门口通道处、车梯、直门、风挡连接处都是列车员需要保持清洁干燥畅通的地方，以确保乘客安全和舒适。
A. 无票补收票款
B. 越席补收卧铺票款
C. 同席别补收票款
D. 路风事件处理
解析：根据列车乘务规定，如果列车乘务人员违规占用卧铺，应当补收同席别的票款。
A. 团体
B. 重点
C. 学生
D. 军人
解析：团体旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
A. 100km
B. 200km
C. 400km
D. 500.km
解析：旅客卧铺票价的起码里程是指乘客购买卧铺车票时，需要支付的最低里程数。一般情况下，起码里程是400km。
A. 可以
B. 能
C. 严禁
D. 允许
解析：在列车运行中，开车门乘凉、探身嘹望及清扫垃圾是严格禁止的，因为这些行为可能会危及乘客和列车的安全。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车一般不超过12分钟。
A. 改签
B. 延长有效期
C. 退票
D. 改晚
解析：当线路中断导致旅客无法继续乘车时，应该办理退票手续。卧铺票也不例外。
A. √
B. ×
解析：商务座饮品种类包括茶水和饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。因此，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应是正确的。
A. 开水已满
B. 已有水可使用
C. 已有开水
D. 水刚开
解析：电茶炉“供应”灯亮表示已有开水可以使用。
A. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂
B. 不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂
C. 安全火柴5小盒
D. 普通打火机2个
解析：旅客乘车时携带物品有一定限制，包括指甲油、去光剂、染发剂、冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂、安全火柴和打火机等。
