A、正确
B、错误
答案：B
解析：非空调列车进出站时，列车员应该面向列车车厢致举手礼，而不是面向站台。因此，题目中描述的做法是错误的。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：非空调列车进出站时，列车员应该面向列车车厢致举手礼，而不是面向站台。因此，题目中描述的做法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据列车员的规定，旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送，这是为了避免物品腐烂变质导致其他问题。因此，列车员不会对这类物品负责。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定宿营车乘务人员铺位每格有挡帘，但并没有规定有“保持安静”标志。因此，答案为错误。
A. 跳车
B. 挤伤
C. 误伤
D. 碰伤
解析：在恐怖分子袭击发生时，应根据反恐袭击预案，做好旅客情绪安抚工作，避免现场秩序混乱，防止旅客跳车、挤伤、误伤等情况发生，动员旅客积极配合反恐袭击预案，开展自救、互救活动，消除心理恐慌。
A. 车辆乘务员
B. 乘务人员
C. 列车工作人员
D. 列车长
解析：当客流猛增时，需要按照应急流程通知车辆乘务员，同时疏导旅客到临近车厢。
解析：
A. 立即去找列车长
B. 立即使阀停车
C. 就地取材
D. 使用灭火器灭火
解析：在发生小火时，乘务员应该就地取材适时灭火，使用灭火器灭火是最有效的方法。
A. 配有
B. 配全
C. 配备
D. 配齐配足
解析：旅客列车应配备清扫工具和引导旅客乘车的标志牌，以确保列车运行秩序和乘客安全。
A. 服务
B. 道德
C. 产品
D. 质量
解析：在市场竞争中，产品质量和信誉对企业至关重要，能够直接影响企业的竞争力和市场地位。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 司机
D. 乘警
解析：在列车发生火灾、爆炸等紧急情况下，重联动车组列车需要解编，由随车机械师负责引导，司机确认并拉开安全距离。随车机械师在这种情况下扮演着重要的角色，确保列车安全。
A. 专业能力
B. 综合能力
C. 基本能力
D. 工作能力
解析：列车员的服务技能是指运用业务技术和服务技巧为旅客服务的综合能力。
