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非空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。

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列车在中途站因空调发生故障不能修复时,铁路电报主送为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e8822.html
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《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时:列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-65b8-c0f5-18fb755e8819.html
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车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽__________、长__________,距地板面分别为__________,以上缘为限,距内端门框约__________。
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列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)
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事故金额的计算:现金、银行票据和坏账损失按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3f30-c0f5-18fb755e8806.html
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客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备( ),以应急需。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0290-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》中整备出库标准厕所无__________、__________、__________,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8823.html
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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8818.html
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铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定,列车的被套、床单、枕套使用年限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e881c.html
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非空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。

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列车在中途站因空调发生故障不能修复时,铁路电报主送为( )。

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解析:当列车在中途站因空调故障不能修复时,铁路电报主送的应该是列车前方有旅客退票的车站,以便安排旅客的退票事宜。选项D符合这一情况。

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《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时:列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护。

A. 对

B. 错

解析:当客运列车因故未完全停靠站台时,列车员应确认车厢是否停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,由列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护,以确保乘客安全。这是为了避免乘客在未停靠站台时误下车或发生危险情况。

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车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽__________、长__________,距地板面分别为__________,以上缘为限,距内端门框约__________。

解析:

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列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)

A. 对

B. 错

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位,应该带鞋套或使用垫布,以保持车厢的卫生。因此,需要踩踏座席、铺位时需要带鞋套或使用垫布是正确的做法。

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事故金额的计算:现金、银行票据和坏账损失按( )计算。

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解析:事故金额的计算需要按照实际损失来计算,而不是按照票面金额或其他方式。

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客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备( ),以应急需。

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 饮用水

D. 应急药品

解析:在灾害多发季节,客运段应增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,以应对紧急情况,保障旅客安全和健康。

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《动车组列车服务质量规范》中整备出库标准厕所无__________、__________、__________,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

解析:

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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用。

解析:动车组列车多功能室不仅可以用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员也可以在必要时使用,同时也可以用于储物或其他合适的用途。因此,列车乘务人员可以在必要时占用多功能室,也可以将其用于储物或其他合适的用途。

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铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定,列车的被套、床单、枕套使用年限为()。

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解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车的被套、床单、枕套使用年限为一年。

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