A、正确
B、错误
答案:B
解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。
A. 列车终点站
B. 局收入稽查处
C. 客运处
D. 列车前方有旅客退票的车站
解析:当列车在中途站因空调故障不能修复时,铁路电报主送的应该是列车前方有旅客退票的车站,以便安排旅客的退票事宜。选项D符合这一情况。
A. 对
B. 错
解析:当客运列车因故未完全停靠站台时,列车员应确认车厢是否停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,由列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护,以确保乘客安全。这是为了避免乘客在未停靠站台时误下车或发生危险情况。
解析:
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位,应该带鞋套或使用垫布,以保持车厢的卫生。因此,需要踩踏座席、铺位时需要带鞋套或使用垫布是正确的做法。
A. 实际损失
B. 票面金额
C. 剪断线最高额
D. 每组1000元
解析:事故金额的计算需要按照实际损失来计算,而不是按照票面金额或其他方式。
A. 餐料
B. 易于保质的食品
C. 饮用水
D. 应急药品
解析:在灾害多发季节,客运段应增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,以应对紧急情况,保障旅客安全和健康。
解析:
解析:动车组列车多功能室不仅可以用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员也可以在必要时使用,同时也可以用于储物或其他合适的用途。因此,列车乘务人员可以在必要时占用多功能室,也可以将其用于储物或其他合适的用途。
A. 20日
B. 30日
C. 40日
D. 50日
解析:铁路运输企业逾期30日未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权要求赔偿。根据相关规定,逾期30日是赔偿的期限。
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 二年
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车的被套、床单、枕套使用年限为一年。