A、正确
B、错误
答案:A
解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务。这道题目简单明了地描述了旅行服务工作的任务。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务。这道题目简单明了地描述了旅行服务工作的任务。
解析:
A. 您好,途中到站时请留意,谢谢配合。
B. 下车时不要遗忘在列车上,谢谢配合。
C. 您好,途中到站时请留意,以防其他旅客错拿。
D. 您好,途中到站时请留意,以防其他旅客错拿,下车时不要遗忘在列车上,谢谢配合。
解析:选项D包含了完整的提示和感谢用语,符合礼貌规范。
A. 对
B. 错
解析:铁路运输收入稽查证并不是乘车的凭证,乘客需要购买车票才能乘车。
A. 行车
B. 列车防护
C. 事故救援
D. 旅客疏散
解析:当列车在区间被迫停车不能继续运行时,随车机械师、客运乘务组需要听从司机指挥,处理行车、列车防护、事故救援等事宜。这是处理列车紧急情况时的基本要求。
A. 200毫米
B. 150毫米
C. 100毫米
D. 50毫米
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,封闭式洗脸间、厕所防护栏的安装要求,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间的间隙不得大于150毫米,以确保乘客的安全。
A. 对
B. 错
解析:“旅客平均行程”是指铁路运送的每一旅客的平均运输距离,即每位旅客在铁路运输中的平均距离。因此,题目中的说法是正确的。
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 转运单
D. 代用票
解析:旅客遗失物品需要转送时,应填写客运记录和行李、包裹交接证。客运记录用于记录旅客信息和遗失物品信息,行李、包裹交接证用于确认物品的交接过程。选项AB涵盖了这两个关键步骤。
解析:《岗位作业指导书》规定列车长在列车运行中每2小时进行一次防火巡检,目的是确保列车运行安全,防止火灾事故的发生。这是列车员必须严格遵守的规定。
A. 企业利益
B. 遵章守纪
C. 安定和谐
D. 安全可靠
解析:和谐铁路建设的主要目标任务是安全可靠,保障列车运行的安全性和可靠性。选项D符合这一目标,因此是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:根据国烟专〔2008〕18号文件规定,个人乘坐车、船跨地(市)携带卷烟的最高限量为每人次1万只(50条),因此答案为正确。