A、正确
B、错误
答案：A
解析：组织旅客上下车时，应该遵循礼貌和安全原则，不得使用强拉硬拽的方式。这是保障乘客安全和舒适的基本要求。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：组织旅客上下车时，应该遵循礼貌和安全原则，不得使用强拉硬拽的方式。这是保障乘客安全和舒适的基本要求。
A. 运输生产
B. 运输旅客
C. 经营管理
D. 运输行包
解析：铁路信息系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段，可以提高运输效率和服务质量。
A. 乘车安全须知
B. 本车型的设备设施介绍
C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D. 主要停靠站公交信息
解析：动车组列车服务指南包括旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍以及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 帮助
B. 告诉
C. 提前组织
D. 通知
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车到站前应提前组织重点旅客到车门口等候下车，以保证服务质量。
A. √
B. ×
解析：列车长在接到车站与客运有关的作业完毕通知后，需要按规定通知司机或随车机械师关闭车门，确保列车安全开车。
A. 1.5cm
B. 2cm
C. 2.5cm
D. 3cm
解析：规定手表款式、颜色简单不夸张，宽度不得超过2cm，不得系挂怀表。
A. 乘警
B. 专职安全员
C. 随车机械师
D. 乘务人员
解析：火灾扑灭后需要全面检查隐患，确认安全后才能继续运行，需要乘警、专职安全员和随车机械师共同确认。
解析：
A. ※
B. ×
C. #
D. /
解析：在发售代用票时，人数栏按全价、半价、儿童分别用符号填写，为填栏目使用“#”划消。
A. 始发前30分钟
B. 始发前40分钟
C. 始发前60分钟
D. 始发前1.5小时
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，空调客车在始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 5000元
解析：根据《铁路路风管理办法》，以票谋私金额3000元以上可定为重大路风事件。
