A、正确
B、错误
答案:B
解析:旅客让路时应该走得慢一些,以确保安全,而不是快步通过。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:旅客让路时应该走得慢一些,以确保安全,而不是快步通过。
解析:根据铁路技术管理规程,列车发生空调故障需要安装防护网时,必须在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。这是为了确保安装的安全性和有效性。
A. 车窗
B. 厕所
C. 两端端门
D. 垃圾箱
解析:夜间停电时,乘务员必须坚守岗位,封闭车厢两端端门,加强车内巡视检查,防止发生意外。
A. 50km
B. 80km
C. 100km
D. 200km
解析:根据题目描述,违章使用通勤乘车证时,如果乘车区间在一个铁路局以内,按每日乘车50km计算票价。
A. 谢意
B. 歉意
C. 悔意
D. 心意
解析:根据《管规》规定,遇到工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。
解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》,严禁工作中脱岗、串岗、连续违规当班和私自替班、换班。
A. 对
B. 错
解析:坚持服从大局并不一定要正确处理长远利益关系,有时候可能需要做出一些短期的牺牲来维护大局。因此,正确答案应该是错误。
A. 对
B. 错
解析:免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,并不一定能享受半价的卧铺票价,具体优惠政策需根据车次和具体规定而定。因此,这种说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析:旅客提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更,这是因为越站需要重新安排座位和铺别,所以先办理越站可以避免重复操作。
A. 200毫米
B. 150毫米
C. 100毫米
D. 50毫米
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,封闭式洗脸间、厕所防护栏的安装要求,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间的间隙不得大于150毫米,以确保乘客的安全。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定茶桌布的使用年限为0.5年,即半年。