A、正确
B、错误
答案:B
解析:市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定,而是由铁路运输企业自行制定。因此,题目中的说法是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定,而是由铁路运输企业自行制定。因此,题目中的说法是错误的。
A. 致歉
B. 道歉
C. 解释
D. 说明原因
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车晚点超过30分钟时,列车长应当代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A. 对
B. 错
解析:T5986次列车为管内旅客特快列车,根据题目描述可以判断为正确。
A. 列车长
B. 列车员
C. 客运员
D. 扳道员
解析:根据《铁路技术管理规程》,列车调度电话允许随车机械师、车辆乘务员、客运调度员、列车长等人加入通话。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般事故的调查期限为10日,事故调查组应在这个期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
A. 丢失(被盗)的现金数额
B. 票据名称
C. 数量
D. 起止号码
解析:根据《动车组票据现金应急处置措施》,列车长需要向相关部门汇报丢失(被盗)的详细情况,包括时间、地点、区间、现金数额、票据名称、数量、起止号码等,以便及时处理。选项ABCD均为列车长需要向相关部门汇报的内容。
解析:《铁路客运运价规则》是根据《铁路运输收入管理规程》制定的,目的是为了维护各方合法权益。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 以人为本
解析:防洪工作需要坚持安全第一、预防为主、综合治理的原则,以人为本。这些原则是防洪工作的基础,能够有效保障人民生命财产安全。
A. 协同
B. 配合
C. 协助
D. 与
解析:根据题干描述,车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定,与列车长共同搞好乘务工作,这需要各方之间的协调和配合。因此,正确答案为B. 配合。
A. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C. 依照规定收取运输费用
D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
解析:承运人的权利包括要求旅客遵守规章制度、制止损害行为、收取运输费用等,但不包括对造成损失的赔偿。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定动车组列车的运行速度需达到200km以上,因此题目中的说法是错误的。