A、正确
B、错误
答案：B
解析：旅客在列车上被挤伤、烫伤并不一定都属于列车责任，责任需要根据具体情况来划分。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：旅客在列车上被挤伤、烫伤并不一定都属于列车责任，责任需要根据具体情况来划分。
A. 先生/女士，您好，如果有需要，请通知我们！
B. 如果有需要，请通知我们！
C. 先生/女士，您好，如果有需要，请通知我们！（对旁边旅客）您好，这位旅客如果有需要，麻烦您帮忙通知我们，谢谢！
D. （对旁边旅客）您好，这位旅客如果有需要，麻烦您帮忙通知我们，谢谢！
解析：选项C是最符合礼貌用语和服务要求的选项，通过对重点旅客的关心和周围旅客的协助，提高了服务质量。
A. 服务水平
B. 服务理念
C. 管理思想
D. 经营方向
解析：路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨、和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。选项D经营方向符合题目描述，是路风的综合表现。
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
解析：根据规定，凡丢失全年定期乘车证的罚款为200元。
解析：
解析：根据《南昌局集团公司关于旅客列车客运设备充电接线板安全使用管理规定的通知》，规定了旅客列车充电接线板的安全使用管理，明确了插座安设接线板的位置，不得占用旅客公用区域插座。因此，旅客列车不得占用公用区域插座是正确的。
A. 运送
B. 运输
C. 乘车
D. 合同
解析：承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿，即承运人对在运送过程中发生的旅客身体损害负责。运送是指运输的过程，包括乘车、乘船等。因此，正确答案为A.
A. 迎接旅客时
B. 欢送旅客时
C. 行还礼时
D. 道歉时
解析：动车组乘务员在迎接、欢送、行还礼和道歉时需要身体鞠躬15°，符合礼仪要求。
A. 对
B. 错
解析：旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致，可以凭原件换取互联网购买的纸质车票。这是车票换取的基本流程，确保乘客身份和订单信息的一致性。
A. 特大桥梁、长大隧道
B. 桥梁、隧道
C. 大城市
D. 车站
解析：列车运行中发生火灾时，应立即停车，避开特大桥梁、长大隧道等地点，以保障行车和旅客人身安全。
A. 列车调度员
B. 机务系统
C. 客运部门
D. 车辆部门
解析：根据《行规》，车辆乘务员检查车辆技术状态后通知司机开车，如果技术状态不良，则由车辆部门提供行车限制条件。这道题考察了紧急制动装置使用后的行车规定。
