A、正确
B、错误
答案：A
解析：动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用，这是根据相关规定来的，乘务人员应当严格遵守。因此，答案为正确。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用，这是根据相关规定来的，乘务人员应当严格遵守。因此，答案为正确。
A. 旅客
B. 旅客、货主
C. 广大人民
D. 顾客
解析：铁路旅客运输服务质量是指满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目描述，超过学生减价优待证上记载的区间乘车时，需要按照一般旅客办理，核收全价。这是根据乘车优待证的规定来执行的。因此，题目的答案是正确的。
A. 可以使用
B. 不能使用
C. 可以使用一次
D. 可以往返一次
解析：机车车辆中途发生故障时，机务段、车辆段检修工人前去修理，应填发一次硬席乘车证，但不能使用。
A. 3、4
B. 4、5
C. 8、9
D. 7、8
解析：车站与短编组动车组在4、5车厢之间办理交接。
A. 闲人免进
B. 旅客止步
C. 严禁烟火
D. 禁止吸烟
解析：行李货仓内应当有严禁烟火的安全标志，以确保乘客和列车的安全。选项C符合安全标准。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求空调列车员面部、双手保持清洁，身体外露部位不得有纹身，这是为了确保列车员的形象和卫生。因此，有少量纹身是不符合要求的。所以答案是错误。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车客运乘务人员在车厢内作业时应该戴制帽，这是为了确保乘务人员的安全和形象。制帽可以有效地保护头部，防止意外伤害发生，并且也是乘务人员的着装规范之一。因此，不戴制帽是不符合规定的。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路车站的营业处所应该有票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容，确保旅客能够获取必要的信息。因此，题目中的说法是错误的。
A. 30o
B. 35o
C. 40o
D. 45o
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，给旅客道歉时，身体鞠躬的角度为45°。
A. 乘警长
B. 值班员
C. 列车长
D. 列车员
解析：列车长有权对无票乘车而拒绝补票的人进行处理，责令其下车并编制客运记录。这是乘车管理规定的一部分。
