A、正确
B、错误
答案:B
解析:误售车票导致旅客跳车伤害,责任应当由误售车票的人承担,列车并不应承担责任。因此,属列车责任的说法是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:误售车票导致旅客跳车伤害,责任应当由误售车票的人承担,列车并不应承担责任。因此,属列车责任的说法是错误的。
A. 加强巡视
B. 禁止旅客上下车
C. 关闭车窗
D. 锁闭厕所
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,临时停车时要坚守岗位,做好宣传,加强巡视确保车门锁闭。选项A符合规定。
A. 规范化服务
B. 热情服务
C. 周到服务
D. 延伸服务
解析:规范化服务指的是服务范围,属于规范范围之内的基本服务项目,只要旅客、货主需要,我们就应该无条件地提供。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析:在互联网上购买车票时,需要输入身份证信息进行实名认证,而军官证并不是一般公民的身份证明文件,因此不能在互联网上购买车票。
A. 国务院
B. 铁道部
C. 铁路局
D. 站段
解析:国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准。
A. 上水
B. 吸污
C. 垃圾投放
D. 列车沿途停站
解析:乘务员需要熟练掌握上水、吸污、垃圾投放以及列车沿途停站等作业情况,保证列车运行顺利。
A. 应予照顾、提供使用
B. 应方便旅客、提供使用
C. 应方便旅客、提供便纸
D. 应提供容器
解析:在列车停站锁闭厕所时,旅客如果有特殊情况需要使用厕所,列车员应该提供容器。这是为了方便旅客在紧急情况下解决生理需求。
A. 市级
B. 县级
C. 地区级
D. 省级
解析:根据《中华人民共和国食品卫生法》,行政处罚由县级地方人民政府卫生行政部门决定。
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局抽运人员免费乘车证
C. 铁路乘车证
D. 邮局视导员免费乘车证
解析:全国铁路通用乘车证、邮局抽运人员免费乘车证、邮局视导员免费乘车证都属于特种乘车证,而铁路乘车证不属于特种乘车证。
A. 可以
B. 能
C. 严禁
D. 允许
解析:在列车运行中,严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾,这些行为会影响列车运行安全。因此正确答案为C.严禁。
A. 1具
B. 2具
C. 3具
D. 4具
解析:每个车厢应配备2kgABC干粉和水型灭火器各2具,以确保火灾时能够及时灭火。