A、正确
B、错误
答案：A
解析：旅客应先办理越站，再办理变更座别和铺别，因为越站是需要额外支付费用的服务，而变更座别和铺别只是调整座位和铺位的位置，并不涉及费用变动。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：旅客应先办理越站，再办理变更座别和铺别，因为越站是需要额外支付费用的服务，而变更座别和铺别只是调整座位和铺位的位置，并不涉及费用变动。
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：安全管理责任追究中，留用察看的处分期限为24个月。
A. 各位旅客
B. 同志们
C. 各位先生、女士
D. 各位
解析：在列车员工作中，对旅客统一称呼时应该使用礼貌用语，如“各位旅客”。这体现了服务态度和专业素质。
A. -18℃
B. 5℃~10℃
C. 0℃~10℃
D. 0℃~5℃
解析：食品冷藏一般在0℃~10℃的温度下储存，可以延长食品的保质期。
A. 半价客票
B. 半价附加票
C. 半价的软座、硬座客票和附加票
D. 半价客票和全价附加票
解析：中国人民解放军部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票优惠政策。
A. 事故应急救援
B. 事故调查处理
C. 铁路线路开通
D. 列车运行
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、事故调查处理、铁路线路开通、列车运行等工作。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：动车组以外的旅客列车终到后，旅客乘降及行包、邮政等作业原则上应在20min内完毕。这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A. 15℃
B. 16℃
C. 17℃
D. 18℃
解析：根据规定，车内温度不能低于16℃，否则不能编挂使用。
A. 国际
B. 特快
C. 快速
D. 旅游
解析：持用探亲乘车证可以乘坐除国际列车以外的各种旅客列车，但不能乘坐软座和免费使用卧铺。
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：从业人员有权对单位安全生产问题提出警告、批评、检举和控告，同时有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁路局
C. 铁路局客运部门
D. 站、段
解析：《铁路旅客运输办理细则》由国务院铁路主管部门负责解释。
