A、正确
B、错误
答案：B
解析：当补收携带品超重时，代用票事由栏应填写“超重”，而不是空白或其他原因。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：当补收携带品超重时，代用票事由栏应填写“超重”，而不是空白或其他原因。
A. 包车和租车
B. 列车挂运和行驶
C. 地方铁路和合资铁路
D. 特殊运输方式和特殊运输区段
解析：特定运价是针对特殊运输方式和特殊运输区段而制定的客运运价。
A. 精神饱满、仪容整洁
B. 主动热情、细心周到
C. 举止大方、表情自然
D. 态度和蔼、解答耐心
解析：客运职工在提供优质服务时，需要主动热情、细心周到，以确保乘客的舒适和满意度。
A. 正确
B. 错误
解析：车辆一般分为客车、货车和特种用途车，这是车辆分类的基本常识。
A. 列车编组
B. 着火车辆车种
C. 货物品名
D. 以上都不是
解析：在隧道内发生火灾、爆炸时，应立即查明列车编组、着火车辆车种、货物品名，以便尽量将列车牵引运行至远离隧道处所。选项ABC均为正确答案。
A. 对
B. 错
解析：谋财害命是一个涉及法律和道德的事件，既违反法律规定也违背道德准则。
A. 最短径路
B. 实际径路
C. 运行里程
D. 运行线路
解析：包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。
A. 接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心
B. 接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心
C. 接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心
D. 接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
解析："四心"包括热心、耐心、虚心、细心，是对旅客服务态度的要求。
A. 全程
B. 全天
C. 不间断
D. 一日三餐
解析：直达旅客列车饮食供应实行全程经营服务，意味着列车上的饮食服务在整个行程中都是提供的，而不是只在某个时间段内。因此答案为A选项。
A. 二等以上车站
B. 客技站
C. 列车终点站
D. 指定处理站
解析：根据列车垃圾处理规定，旅客列车应当在指定处理站投放垃圾。
A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 奉献社会
D. 明理诚信
解析：社会主义职业道德的基本规范是爱岗敬业，这是职业道德的核心价值。爱岗敬业是指对自己的工作充满热情和责任感，努力提高工作质量和效率。
