A、正确
B、错误
答案:B
解析:中华人民共和国残疾军人证由民政部门签发,而不是中国人民解放军总后勤部。因此,题目中的说法是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:中华人民共和国残疾军人证由民政部门签发,而不是中国人民解放军总后勤部。因此,题目中的说法是错误的。
A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传
B. 禁止吸烟宣传
C. 安全服务宣传
D. 卫生健康宣传
解析:站车除了播放必要的客运作业和旅客服务信息外,还应重点播放禁止携带危险品进站、上车、禁止吸烟、安全服务以及卫生健康等宣传内容,以提醒乘客注意安全和卫生问题。选项ABCD均为安全宣传内容,符合题目要求。
A. 编制客运记录
B. 出具书面证明
C. 交站处理
D. 按品名、交前方站处理
解析:没收危险品时,应向被没收人出具书面证明,以便记录和备查。
A. 纸质
B. 电子
C. 信息平台
D. 云端
解析:台账资料的形式包括纸质、电子和信息平台,云端也可以算作电子形式的一种。
A. 劳驾
B. 借光
C. 打扰
D. 谢谢
解析:礼貌用语中包括请、您好、对不起、再见、谢谢等常见用语。在这道题中,选择D谢谢是礼貌用语之一。
A. 平行
B. 并排
C. 在同一水平线上
D. 水平
解析:根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》,二等座小桌板处扫码点餐业务二维码应该粘贴在小桌板背面,与其他揭示在同一水平线上。
A. 通风机
B. 通风阴凉处
C. 防暑降温设施
D. 休息场所
解析:高温天气下,防暑降温设施的合理设置对乘客的舒适度至关重要,未合理设置电风扇、空调、通风机等会导致乘客无法有效降温。因此,通风机的缺乏是造成防暑降温设施不足的主要原因。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,尊重民族习俗和宗教信仰,经停少数民族自治地区车站的列车可增加当地通用的民族语言文字和播音。这体现了对少数民族文化的尊重和保护。
A. 便乘登记簿
B. 特殊重点旅客服务交接簿
C. 行李运输密度表
D. 三乘检查记录
解析:《岗位作业指导书》要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是便乘登记簿。
A. 乘车车票
B. 乘车免费
C. 客运联合票
D. 乘车凭证
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人,因此答案为D选项。
A. 电子客票信息单
B. 购票信息单
C. 乘车信息单
D. 电子客票
解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法》,旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印购票信息单。因此正确答案为B。