A、 认真管理
B、 及时加锁
C、 离人加锁
D、 加锁管理
答案:B
解析:茶炉室及保温桶应及时加锁,公用水杯应消毒是火车员工作规范中的基本要求。
A、 认真管理
B、 及时加锁
C、 离人加锁
D、 加锁管理
答案:B
解析:茶炉室及保温桶应及时加锁,公用水杯应消毒是火车员工作规范中的基本要求。
解析:根据《动车组服务质量规范》第3.12条规定,列车发现行为、神情异常的旅客时,应重点关注并按规定处理,情形严重时应交列车运行前方停车站处理。这是列车员在工作中需要遵守的规定,涉及到处理旅客异常情况的流程和责任。因此,答案为正确。
A. 安全优质
B. 兴路强国
C. 交通强国
D. 铁路先行
解析:新时代铁路人的历史使命是建设交通强国,铁路先行,同时也要确保安全优质。选项CD涵盖了铁路人的使命和发展方向。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,遇车门故障无法关闭时,应由专人看守并通知随车机械师处理,这是确保列车运行安全和乘客舒适的规定。因此,答案为正确。
A. 正确
B. 错误
解析:列车出站台四门检查了望是为了确保车门锁好,防止旅客跳、坠车等意外情况发生,是列车员保障乘客安全的重要措施。
A. 对
B. 错
解析:车票票价为旅客乘车日的适用票价,即根据乘车当天的票价标准来确定票价。
A. 公安部门公章
B. 残疾人联合会公章
C. 国际导盲犬联盟标志“IGDF”
D. 居会委公章
解析:导盲犬工作证除了记载导盲犬使用者信息外,还应有公安部门公章、残疾人联合会公章和国际导盲犬联盟标志“IGDF”,用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。
A. 吸烟
B. 存放大件行李
C. 照顾重点旅客
D. 乘务人员间休
解析:动车组列车多功能室通常用于照顾重点旅客,提供更舒适的服务。
A. 商务座
B. 特等座
C. 一等座
D. 餐车
解析:根据规定,不同类型的动车组有不同的超员率限制,同时要求在运行中人员过于集中时应进行疏散。
A. 列车长个人收款二维码
B. 旅客列车提供的二维码
C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码
D. 12306支付二维码
解析:旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描旅客列车提供的二维码或客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码完成支付所补办车票票款的方式。
A. 列车指定交接位置
B. 列车中部
C. 软卧车厢位置
D. 餐车位置
解析:《岗位作业指导书》规定列车长在列车指定交接位置行举手礼,与车站值班员办理客运业务交接。