A、 2天
B、 3天
C、 4天
D、 5天
答案:B
解析:乘车里程为1463km,客票有效期需要覆盖这个距离,根据运行速度和停靠时间,选择3天的有效期最合适。
A、 2天
B、 3天
C、 4天
D、 5天
答案:B
解析:乘车里程为1463km,客票有效期需要覆盖这个距离,根据运行速度和停靠时间,选择3天的有效期最合适。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析:客车电气装置出现打火、冒烟可能导致火灾,首先应立即切断电源以避免事故扩大。
A. 国际列车
B. 联运车厢
C. 时速300公里动车组列车
D. 时速200公里动车组列车
解析:持有《全国铁路通用乘车证》可以优先进站、登车,但是不能乘坐国际列车、联运车厢以及时速300公里和200公里动车组列车。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
解析:根据规定,列车晚点超过30分钟的情况下,站长和列车长需要代表铁路向旅客道歉。
A. 卫生部、铁道部
B. 卫生部
C. 卫生部、商务部
D. 商务部
解析:食品卫生“五四”制是由卫生部和商务部共同颁布的,涉及食品卫生管理的相关法规。
A. 《客规》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。
解析:题目要求服务语言表达规范,准确,使用常见的服务用语。符合规范的服务语言可以提升乘客的满意度和舒适感。因此答案为正确。
A. 行李车
B. 邮政车
C. 发电车
D. 餐车
解析:行李车、邮政车、发电车、餐车都需要配备灭火器,以确保安全。
A. 2014/4/15
B. 2014/5/15
C. 2014/3/15
D. 2014/6/15
解析:《食品卫生行政处罚办法》发布时间为1997年,根据选项C为2014/3/15,符合题目要求。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析:铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级,根据事故的严重程度进行分类。
解析: