A、 表示谢意
B、 表示敬意
C、 表示满意
D、 不以为然
答案：A
解析：进行清扫时，应表示谢意以示礼貌。在移动旅客物品时，也应征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A、 表示谢意
B、 表示敬意
C、 表示满意
D、 不以为然
答案：A
解析：进行清扫时，应表示谢意以示礼貌。在移动旅客物品时，也应征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A. 20kg
B. 30kg
C. 40kg
D. 50kg
解析：行李每件的最大重量为50kg，乘客需注意符合规定的行李重量。
A. 车辆段
B. 客运段
C. 列车长
D. 列车员
解析：根据规定，存储卡由客运段负责使用管理，因此应该由客运段负责安装和取出存储卡。
A. 宣传画
B. 服务设施
C. 服务功能
D. 服务用品摆放
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，广告设置应当规范安全，美观大方，不影响列车应有的服务功能。因此正确答案为C，服务功能。
A. 最远只发售至本次列车终点站
B. 可以发售至本次列车终点站
C. 可以发售通票
D. 最远发售至旅客换车站
解析：动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，不能发售通票或者发售至旅客换车站。
A. 38
B. 39
C. 40
D. 42
解析：冻伤处理方法
A. 对
B. 错
解析：不带发电装置的客车通常称为拖车，而不是母车。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路旅客运输组织工作应当本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。这是铁路工作人员应当遵循的基本原则，体现了服务意识和服务宗旨。因此，答案为正确。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证。因此，题目中规定的内容是正确的。
A. 胥各庄
B. 京张
C. 滇越
D. 淞沪
解析：中国的第一条铁路是淞沪铁路，建于1876年，连接上海和苏州。胥各庄铁路是中国第一条由中国人自行修建的铁路，京张铁路是连接北京和张家口的重要铁路，滇越铁路是连接中国云南和越南河内的铁路。
解析：动车组列车药箱通常摆放在乘务员专用区域，而不是乘务员室内。因此，药箱不是按照车型定位摆放在乘务员室内。所以答案是错误的。
