A、 支架
B、 防倒圈(架)
C、 防烫措施
D、 安全措施
答案：B
解析：暖水瓶应该配备防倒圈(架)来防止倒倒，确保安全。
A、 支架
B、 防倒圈(架)
C、 防烫措施
D、 安全措施
答案：B
解析：暖水瓶应该配备防倒圈(架)来防止倒倒，确保安全。
A. 经济效益至上
B. 旅客至上
C. 创一流铁路局
D. 服务一流
解析：铁路客运服务的核心是以旅客为中心，提供优质的服务体验。
A. 〇优
B. 〇残专
C. 〇残
D. 〇专
解析：使用残疾人旅客专用票额发售的车票，票面标注为“〇专”。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车的时间一般不超过12分钟。
A. 杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B. 因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱
C. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故
D. 精神病人肇事肇祸，醉酒
解析：选项A涉及严重的违法犯罪行为，对旅客人身安全造成直接威胁；选项B涉及公共秩序混乱，可能导致人身伤害；选项C涉及治安灾害事故，需要及时报警处理；选项D涉及精神病人肇事肇祸，也需要及时报警处理。因此，以上四种情形都应当立即向铁路公安机关报警。
A. 对
B. 错
解析：客车电气设备四周不能堆放杂物，以确保安全运行。
A. 对
B. 错
解析：车站在检票时，一般会先检查重点旅客，然后再检查团体，最后才是一般旅客。因此题目中的顺序是错误的，应该是先重点旅客，再团体，最后一般旅客。
A. 车辆
B. 电务
C. 客运
D. 公安
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，广播设备的添置、安装、维修由电务部门负责。
A. 两点一席
B. 一点一席
C. 三点一席
D. 两点两席
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车应设“两点一席”并有标志。选项A符合标准规定。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
解析：当旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可以请求在前方最近客运站停车。这是为了保障旅客的舒适度和安全。
A. 卧铺全价／２
B. （卧铺全价－１０）／２
C. （卧铺全价－１０）／２＋１０
D. （卧铺全价－１０）／２＋５
解析：根据题目要求，计算物卧铺半价的公式为（卧铺全价-10）/2+10，即先减去10再除以2再加上10。
