A、 应接杯
B、 应站稳
C、 应接杯、站稳
D、 注意力集中
答案:A
解析:在倒开水时,应该接杯,避免烫伤,同时要站稳,避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。
A、 应接杯
B、 应站稳
C、 应接杯、站稳
D、 注意力集中
答案:A
解析:在倒开水时,应该接杯,避免烫伤,同时要站稳,避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。
解析:在列车上发生旅客人身伤害事故时,应当及时进行急救和处理,但并不是所有情况下都需要将受伤旅客移交就近车站处理。具体处理方式应根据伤情严重程度和现场条件来决定,有时候可能需要直接联系医疗机构或呼叫急救车。车站也有权根据实际情况决定是否受理受伤旅客。因此,车站并不是必须接受受伤旅客的处理地点。
A. 电热器具
B. 超负荷用电
C. 拉接临时电气线路
D. 可燃物品
解析:根据题目描述,严禁违章使用电热器具、超负荷用电、拉接临时电气线路以及在电气设备周围堆放可燃物品。这些都是违反安全规定的行为,容易引发火灾或其他安全事故。
A. 车站值班员
B. 助理值班员
C. 车站与客运
D. 客运值班员
解析:动车组列车开车前,列车长需要接到车站与客运有关的作业完毕通知后,才能通知司机或随车机械师关闭车门。客运部门负责列车的运行和乘客服务,因此需要与列车长进行沟通。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路退票规定,旅客丢失车票另行补票后找到原票时,需要办理退票手续,会收取一定的退票费。所以在这种情况下,应该核收退票费。所以答案是错误的。
A. 不同
B. 相同
C. 同步
D. 不同时
解析:客运服务的产生和消费是同步的,即客运服务的提供和消费是同时进行的。
A. 始发
B. 中转站
C. 经停
D. 停车
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,购买加快票必须有软座或硬座客票,发售加快票的到站必须是所乘快车或特别快车的停车站。因此正确答案为D.
A. 正确
B. 错误
解析:客运人员在接班前需要充分休息,以保持精力充沛,确保工作安全和顺利进行。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析:根据《客规》规定,旅客携带危险性质的物品或佩戴枪支、子弹乘车时,应当妥善保管,避免发生意外。
A. 乘警长
B. 值班员
C. 列车长
D. 列车员
解析:根据《铁路乘车管理规定》,列车长有权对无票乘车而拒绝补票的人责令其下车,并编制客运记录交相关车站处理。
A. 纱帘
B. 不锈钢果皮盘
C. 遮光帘
D. 地毯
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中明确规定硬座车使用遮光帘作为服务备品。