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旅客列车根据()还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。

A、 旅客需要

B、 实际需要

C、 服务需要

D、 不同车种

答案:C

解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e880a.html
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随同成人进站身高不足()的儿童及特殊情况经站长统一进站人员可不买站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0020-c0f5-18fb755e8802.html
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昆明——大理的旅游列车的乘车里程为359km,客票有效期是(   )
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5a88-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定:了解旅客的不同需求及心里特点,掌握相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3b48-c0f5-18fb755e8816.html
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听觉信号,重复鸣示时,须间隔()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ea50-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知__________处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e8817.html
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旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )
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《铁路乘车证管理办法》第二十九条规定,驻铁路的兽医站及驻站检疫人员,在管辖区域范围内工作乘车时,可由铁路局、铁路分局填发( )乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8805.html
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行李的体积最小不得小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e8819.html
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单选题
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列车员题库(官方)

旅客列车根据()还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。

A、 旅客需要

B、 实际需要

C、 服务需要

D、 不同车种

答案:C

解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。

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列车员题库(官方)
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 逐号检查

C. 看首尾号码

D. 首尾盖章

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客票票据使用前必须逐号检查,确保无误后才能开封使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e880a.html
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随同成人进站身高不足()的儿童及特殊情况经站长统一进站人员可不买站台票。

A.  m

B.  1.3m

C.  1.2m

D.  1.4m

解析:根据题目描述,儿童随同成人进站身高不足1米的情况下,可以不买站台票。因此正确答案为A. m。

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昆明——大理的旅游列车的乘车里程为359km,客票有效期是(   )

A. 1天

B. 2天

C. 3天

D. 4天

解析:旅客乘车里程为359km,需要在2天内使用客票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4ae8-c0f5-18fb755e8805.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

解析:当发生旅客伤害事故时,旅客可以向事故发生站和处理站请求赔偿。始发站和终到站并不直接承担赔偿责任。

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《动车组站车客运人员服务规范》规定:了解旅客的不同需求及心里特点,掌握相应的( )。

A. 服务技能

B. 服务技巧

C. 服务方法

D. 服务知识

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,了解旅客的不同需求及心里特点需要掌握相应的服务技巧,而不仅仅是服务技能、服务方法或服务知识。因此正确答案为B.服务技巧。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3b48-c0f5-18fb755e8816.html
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听觉信号,重复鸣示时,须间隔()以上。

A. 1s

B. 3s

C. 5s

D. 7s

解析:在重复鸣示时,为了确保信息传达清晰准确,需要间隔一定时间。

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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知__________处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e8817.html
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旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,( )

A. 标志明亮

B. 标志明显

C. 标志鲜明

D. 标志醒目

解析:根据旅客列车车容标准,应该是庄重美观,整洁卫生,设备齐全,标志鲜明。标志鲜明可以让乘客更容易找到需要的设备或者服务。

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《铁路乘车证管理办法》第二十九条规定,驻铁路的兽医站及驻站检疫人员,在管辖区域范围内工作乘车时,可由铁路局、铁路分局填发( )乘车证。

A. 软席、硬席

B. 临时定期或往返

C. 硬席全年定期

D. 软席全年定期

解析:根据《铁路乘车证管理办法》规定,驻铁路的兽医站及驻站检疫人员在工作乘车时可由铁路局、铁路分局填发临时定期或往返乘车证。因此正确答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8805.html
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行李的体积最小不得小于()。

A. 0.5

B. 0.01

C. 0.1

D. 0.05

解析:行李的体积通常以立方米为单位表示,0.01立方米即为0.01m³,所以最小体积不得小于0.01。

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