A、 旅客需要
B、 实际需要
C、 服务需要
D、 不同车种
答案:C
解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。
A、 旅客需要
B、 实际需要
C、 服务需要
D、 不同车种
答案:C
解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。
A. 检查封印
B. 逐号检查
C. 看首尾号码
D. 首尾盖章
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客票票据使用前必须逐号检查,确保无误后才能开封使用。
A. m
B. 1.3m
C. 1.2m
D. 1.4m
解析:根据题目描述,儿童随同成人进站身高不足1米的情况下,可以不买站台票。因此正确答案为A. m。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
解析:旅客乘车里程为359km,需要在2天内使用客票。
A. 事故发生站
B. 处理站
C. 终到站
D. 始发站
解析:当发生旅客伤害事故时,旅客可以向事故发生站和处理站请求赔偿。始发站和终到站并不直接承担赔偿责任。
A. 服务技能
B. 服务技巧
C. 服务方法
D. 服务知识
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,了解旅客的不同需求及心里特点需要掌握相应的服务技巧,而不仅仅是服务技能、服务方法或服务知识。因此正确答案为B.服务技巧。
A. 1s
B. 3s
C. 5s
D. 7s
解析:在重复鸣示时,为了确保信息传达清晰准确,需要间隔一定时间。
解析:
A. 标志明亮
B. 标志明显
C. 标志鲜明
D. 标志醒目
解析:根据旅客列车车容标准,应该是庄重美观,整洁卫生,设备齐全,标志鲜明。标志鲜明可以让乘客更容易找到需要的设备或者服务。
A. 软席、硬席
B. 临时定期或往返
C. 硬席全年定期
D. 软席全年定期
解析:根据《铁路乘车证管理办法》规定,驻铁路的兽医站及驻站检疫人员在工作乘车时可由铁路局、铁路分局填发临时定期或往返乘车证。因此正确答案为B。
A. 0.5
B. 0.01
C. 0.1
D. 0.05
解析:行李的体积通常以立方米为单位表示,0.01立方米即为0.01m³,所以最小体积不得小于0.01。