A、 品名
B、 名称
C、 物品
D、 重量
答案：A
解析：题目要求在旅客已下车的情况下，应编制客运记录并注明品名、件数等移交下车站。这是处理旅客遗失物品的具体操作步骤。
A、 品名
B、 名称
C、 物品
D、 重量
答案：A
解析：题目要求在旅客已下车的情况下，应编制客运记录并注明品名、件数等移交下车站。这是处理旅客遗失物品的具体操作步骤。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：普速旅客列车试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
A. 精神饱满，仪容整洁
B. 主动热情，细心周到
C. 举止大方，表情自然
D. 态度和蔼，解答耐心
解析：优质服务要求主动热情，细心周到，这是客运职工职业道德中的重要要求。
A. 正确
B. 错误
解析：列车严重超员会影响乘客安全和乘车舒适度，因此列车员在遇到严重超员情况时不能办理越站。这是为了确保列车运行安全和乘客利益。
A. 正线
B. 岔线
C. 段管线
D. 铁路线路
解析：根据《铁路技术管理规程》，正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路，是铁路线路的一部分。
A. 成人票
B. 儿童票
C. 行李、包裹运价
D. 客运杂费
解析：根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价和客运杂费的尾数保留至角，这是规定的标准。因此选项CD是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关法规规定，城市车站和直通旅客列车应当设有不吸烟候车室、车厢，以保障吸烟和不吸烟旅客的权益。因此，题目说法错误。
A. 关闭
B. 在最高音量的20%以内
C. 在最高音量的40%以内
D. 在最高音量的60%以内
解析：高铁“静音车厢”自动广播实施低音量广播，原则上应在最高音量的40%以内。
A. CRH2B
B. CRH2C
C. CRH2A
D. CRH380A
解析：题目考察了不同型号动车组的超员规定，其中CRH2B和CRH2C型动车组不允许超员，其他动车组超员率不得超过15%。因此选择BD是正确的。
A. 对
B. 错
解析：根据相关规定，列车乘务人员与牵引供电设备带电部分的距离不得少于1000MM，而不是1500MM。因此，题目中的1500MM是错误的。
A. 指定通道
B. 停车线路
C. 无列车线路
D. 绕行通道
解析：乘务人员进出车站和动车所时需要走指定通道，避免横越线路等危险行为。
