A、 大不压小
B、 堆码整齐
C、 整齐大方
D、 平稳牢固
答案:D
解析:旅客随身携带的物品应该放置平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A、 大不压小
B、 堆码整齐
C、 整齐大方
D、 平稳牢固
答案:D
解析:旅客随身携带的物品应该放置平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 列车长
B. 客调
C. 司机
D. 指挥中心
解析:《动车组列车服务质量规范》要求在动车组列车发生旅客伤病时,应通过广播寻求医护人员帮助,并报告客调。客调是负责协调列车服务的人员,具备处理紧急情况的能力。
A. 马克思
B. 恩格斯
C. 列宁
D. 斯大林
解析:马克思认为协作提高了个人生产力,创造了集体生产力。
A. 铁路乘车证
B. 特种乘车证
C. 记者证
D. 调度命令
解析:记者证不能作为乘车的凭证,只有铁路乘车证和特种乘车证才可以。
A. 二辆
B. 三辆
C. 四辆
D. 五辆
解析:硬座车平均三辆中有一辆茶炉车,硬卧车平均四辆中有一辆茶炉车。
A. 随车机械师;列车长
B. 列车长;随车机械师
C. 列车长;乘警
D. 随车机械师;司机
解析:在动车组列车运行途中,客运乘务人员发现上部服务设施故障时,应立即向列车长报告,由列车长与随车机械师共同确认、处理。这是因为列车长负责列车的整体运行和乘客服务,而随车机械师则负责处理列车的机械故障。所以正确答案为B。
A. 双臂自然下垂
B. 手指并拢贴于裤线上
C. 脚跟靠拢
D. 脚尖略向外张呈“V”字形
解析:站立时,正确的姿势应该是挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
A. 旅客需要
B. 实际需要
C. 服务需要
D. 不同车种
解析:旅客列车需要根据服务需要配备相关物品,以提供更好的乘车体验。
A. 全价卧铺票
B. 半价卧铺票
C. 全价空调票
D. 半价空调票
解析:儿童单独使用空调车卧铺时,应购买全价卧铺票和全价空调票。
A. 18℃~22℃
B. 18℃~25℃
C. 16℃~20℃
D. 18℃~20℃
解析:根据GB/T9673的规定,车内温度应该在18℃~20℃之间,符合冬季的标准。
A. 500kPa
B. 600kPa
C. 400kPa
D. 700kPa
解析:客车制动软管压力表压力指示一般为600kPa,是客车制动系统正常工作的标准压力。