A、 不能办理
B、 同样办理
C、 另行处理
D、 另行安排
答案:B
解析:旅客因病不能继续旅行时,列车长需要编制客运记录交前方停车站办理。同行三人应当同样办理。选项B符合要求。
A、 不能办理
B、 同样办理
C、 另行处理
D、 另行安排
答案:B
解析:旅客因病不能继续旅行时,列车长需要编制客运记录交前方停车站办理。同行三人应当同样办理。选项B符合要求。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 当趟
解析:《岗位作业指导书》要求特殊重点旅客服务交接薄的保管期限为年度。
A. 对
B. 错
解析:道德是一种规范行为的准则和标准,不仅仅是内心的意识和观念,还包括行为和实践。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 客运乘务员
D. 专兼职广播员
解析:当旅客信息系统自动播报功能出现故障或者播报错误时,客运乘务员负责进行人工播报或更正,确保旅客能够及时准确地获取信息。
A. 定期通勤乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 临时定期乘车证
解析:根据题目描述,需要短期内在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路,应该使用临时定期乘车证。
A. 铁路局
B. 铁路总公司
C. 地方政府
D. 民政部门
解析:当列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应向地方政府报告请求援助,解决旅客的困难。这是在紧急情况下的处理措施。
A. 《客观》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C是正确答案。
解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》,严禁工作中脱岗、串岗、连续违规当班和私自替班、换班。
A. A
B. B
解析:从业人员在作业过程中必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动保护用品,以确保工作安全。
A. 通过台
B. 减速
C. 紧急停车
D. 发车
解析:连续短声表示紧急停车,是火车的常见信号标志。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站值班员
解析:当列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。