A、 管理监察部门
B、 执法机构
C、 监察工作机构
D、 组织机构
答案:C
解析:铁路各级路风监察工作机构负责组织、参加对路风问题的调查、认定和处理。
A、 管理监察部门
B、 执法机构
C、 监察工作机构
D、 组织机构
答案:C
解析:铁路各级路风监察工作机构负责组织、参加对路风问题的调查、认定和处理。
A. 对
B. 错
解析:旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致,可以凭原件换取互联网购买的纸质车票。这是车票换取的基本流程,确保乘客身份和订单信息的一致性。
A. 全年定期
B. 定期通勤
C. 探亲
D. 就医
解析:使用铁路全年定期乘车证可以乘坐空调可躺式客车。
A. 您好,需要补票吗。
B. 女士/先生,您好,如果您没有来得及买票/需要延长乘车区间,可以办理补票手续。
C. 您没有来得及买票/需要延长乘车区间吗?
D. 现在可以办理补票手续。
解析:选项B是标准用语,礼貌地询问旅客是否需要补票或延长乘车区间,符合服务规范。其他选项表达不够礼貌或不够规范。
A. 对
B. 错
解析:列车上发现旅客携带危险品,列车员应当按照相关规定进行处理,不能随意销毁。同时,列车员在处理危险品时需要遵守相关程序,不能因为销毁危险品而导致其他损失。因此,列车员在处理危险品时需要谨慎操作,不能不承担任何赔偿责任。
解析:
A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 80%
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,站、车客流信息表报的正确率应为95%以上。
A. 正确
B. 错误
解析:承运人并非只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票,乘客可以根据需要在任意车站购买车票。
A. 较大
B. 较小
C. 极大
D. 一般
解析:危险货物包装根据内装物的危险程度划分为三种包装类型,Ⅰ类包装具有较大危险性。
A. 应予照顾
B. 应提供方便
C. 做好解释,不能使用
D. 应提供容器
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,在列车停站锁闭厕所时,如果有旅客急需使用厕所,应该提供方便。
A. 半价硬座客票
B. 卧铺票
C. 加快票、空调票
D. 半价软座客票
解析:根据规定,身高1.2-1.5米的儿童可以享受加快票、空调票和半价软座客票的优惠政策。因此,选项ACD是正确的。