A、 服务水平
B、 服务理念
C、 管理思想
D、 经营方向
答案：D
解析：路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。
A、 服务水平
B、 服务理念
C、 管理思想
D、 经营方向
答案：D
解析：路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。
A. 采用传递方式通报检车员
B. 使用紧急制动阀停车
C. 去寻找检车员
D. 密切监视轴温情况
解析：当轴温报警器报警时，列车员应首先采用传递方式通报检车员，以便及时处理轴温异常情况。紧急制动阀停车是应急措施，不是首要处理方法。去寻找检车员和密切监视轴温情况也不是首要处理方法。
解析：预先支付相当于运费15%的定金是错误的，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时并不需要预先支付定金。
A. 第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B. 旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C. 铁路责任、其他责任、旅客责任
D. 旅客责任、车站责任、列车责任
解析：根据铁路旅客人身伤害事故的责任分析，责任分为旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任。选项B符合题目要求。
A. 无污物、无积垢
B. 无积便、积垢、异味，
C. 无粪便、无污垢
D. 三不带
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，整备出库标准要求厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。选项B描述了符合标准的情况，因此选B。
A. 5
B. 6
C. 3
D. 10
解析：乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第3.11条规定，对于发现可疑或无人认领的物品，配备乘警的列车由乘警处理，未配备乘警的列车由列车长处理，并需对危险品做好登记、保管及现场处置。最终交由前方停车站或公安部门处理。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组服务质量规范》第3.12条规定，列车发现行为、神情异常的旅客时，应重点关注并处理，情形严重时应交列车运行前方停车站处理。这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，学生票分段发售时，中转站应当凭上一段车票售票，划销乘车次数，而不是由发售第一段车票的车站划销次数。因此，题目中的规定是错误的。
A. 1；1
B. 1；2
C. 1；4
D. 2；4
解析：根据规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为普通列车预留硬卧下铺1张，编组中硬卧大于5节时预留下铺2张。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 动车组司机
D. 公安人员
解析：在恐怖袭击事件发生后，列车全体工作人员需要在列车长的统一指挥下，按照职责分工积极参与处置。列车长在这种情况下扮演着领导和指挥的重要角色。
