A、 旅客退票的有关规定
B、 作废
C、 误购
D、 改签
答案：A
解析：对于烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，应按照旅客退票的有关规定处理。
A、 旅客退票的有关规定
B、 作废
C、 误购
D、 改签
答案：A
解析：对于烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，应按照旅客退票的有关规定处理。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车各车厢应当配备饮水桶或保温桶，以保障旅客的基本生活需求。
A. 坚守岗位
B. 打开车门
C. 下车观察
D. 组织旅客下车
解析：乘务人员在列车运行途中临时停车时，应该坚守岗位，确保列车安全。打开车门、下车观察或组织旅客下车都不是乘务人员的责任。选项A是正确的做法。
A. 正确
B. 错误
解析：车票在票面有效期内，即使到达站不符合，仍然是有效的。
A. 故宫、天坛、避暑山庄
B. 故宫、秦皇岛、颐和园
C. 故宫、天坛、秦皇岛
D. 故宫、天坛、颐和园
解析：题目要求选择北京市区域内的名胜，根据常识可知故宫、天坛、颐和园是北京的知名景点，而秦皇岛并不在北京市区域内，因此正确答案为D.
解析：
解析：
A. 机务
B. 车辆
C. 客运
D. 餐饮
解析：热备动车组的机务、车辆、客运和餐饮等乘务人员必须随车待命，确保车辆能够随时投入运营。
A. 毛泽东
B. 朱德
C. 刘少奇
D. 周恩来
解析：朱德同志号召铁路职工要“本着兴家立业的精神来管理铁路,爱护铁路。“
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
解析：担当换乘任务的客运段接到命令后，需要在换乘站折返开车前50分钟到达站台，确保乘客顺利换乘。选项D符合规定时间要求。
A. 换发代用票，补收票价差额
B. 换发新票，补收票价差额
C. 编制客运记录，补收票价差额
D. 编制客运记录，到站补收票价差额
解析：在中途站发生误售、误购时，应该换发代用票，并补收票价差额。
