A、 文字创作
B、 文字写作
C、 文字讲解
D、 文字叙述
答案：B
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
A、 文字创作
B、 文字写作
C、 文字讲解
D、 文字叙述
答案：B
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
A. 整件超重物品
B. 整件超大物品
C. 宠物狗
D. 精神药品
解析：根据铁路部门的规定，旅客携带精神药品需要按照全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 票据中心
B. 票据室
C. 票据库
D. 票据车间
解析：根据《铁路运输收入管理规程》的规定，铁路运输企业及其所属的站、段均应设置票据库，用于管理票据。因此正确答案为C.票据库。
A. 2014/1/31
B. 2014/1/10
C. 2014/1/15
D. 2014/2/1
解析：根据规定，本年度的全年定期、定期通勤和就医乘车证可以延期使用到次年的1月15日止。
A. 使用方便
B. 牢固耐用
C. 清洗、消毒
D. 携带使用
解析：食品容器、包装材料、食品用具设备必须符合卫生要求和原则，产品应当便于清洗、消毒，以确保食品安全。因此正确答案为C。
A. 一般不予
B. 可以不予
C. 不得拒绝
D. 可以
解析：根据规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予站车运送。
A. 铁路乘车证
B. 客运监察证
C. 特种乘车证
D. 车票
解析：《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，客运监察证不能作为乘车的凭证，只有铁路乘车证、特种乘车证和车票才可以作为乘车的凭证。因此，选项B客运监察证不能作为乘车的凭证。
A. 通过台
B. 风挡
C. 行李架上
D. 过道
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定，旅客随身携带品应放在行李架上，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 请稍等，我马上通知机械师或XXX把温度(音量)调节一下。
B. 请稍等
C. 温度(音量)不是我负责
D. 好的，马上调节
解析：旅客提出问题时，列车员需要迅速做出回应并解决问题。选项A中列车员表示会立即通知相关人员进行调节，积极应对。
A. 对
B. 错
解析：道德是一种规范行为的准则和标准，不仅仅是内心的意识和观念，还包括行为和实践。
A. 龙川、畲江、汕头、广州
B. 龙川、畲江、东莞、平湖、汕头、广州
C. 龙川、畲江、龙岩、漳平
D. 龙川、畲江、漳州
解析：根据全国铁路接算站示意图，找出漳龙线铁路的接算站。
