A、对
B、错
答案:A
解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用是列车乘务规定,乘务人员应当严格遵守。
A、对
B、错
答案:A
解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用是列车乘务规定,乘务人员应当严格遵守。
A. 五指并拢伸直,手心向上
B. 五指并拢伸直,手心向下
C. 握拳手心向上,用食指指示
D. 握拳手背向上,用食指指示
解析:正确的手势指示方向是以左手为例,屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向指示的方向伸出前臂,微向左倾,五指并拢伸直,手心向上。
A. 军犬
B. 彩电
C. 音响
D. 冰箱
解析:根据规定,军犬必须派人押运托运。
A. 宣传
B. 解释
C. 宣传解释
D. 服务
解析:当防洪线路中断后,需要做好宣传解释工作,配合车站组织旅客下车,并按规定做好站车交接。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满2年。因此,题目中的规定是错误的,实际上并非满2年。
A. 应设法
B. 应该
C. 不必
D. 应积极
解析:对旅客的遗失物品应设法归还原主,体现了列车员应具备的服务意识和责任感。
A. 研究
B. 审查
C. 交班
D. 追究
解析:根据《铁路路风监察监督办法》,应建立路风问题交班制度,即要求对路风问题进行交班。这有助于确保问题得到及时解决和追究责任。
A. 正确
B. 错误
解析:列车乘务人员的仪态不仅包括日常生活的仪态,还包括工作中的举止,这是作为一名乘务人员必须具备的基本素质。因此,题目中的说法是正确的。
A. 危险勿动
B. 禁止触摸
C. 请勿触摸
D. 有电危险
解析:普速旅客列车各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险勿动”警示标志,提醒乘客不要随意触碰。正确答案为A.危险勿动。
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
解析:《中华人民共和国民法典》规定女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。但是,女方提出离婚或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的除外。
A. 不同
B. 相同
C. 同步
D. 不同时
解析:客运服务的产生和消费是同步的,即客运服务的提供和消费是同时进行的。