A、对
B、错
答案:A
解析:根据铁路规定,旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票的正常使用和管理。因此,以上说法是正确的。
A、对
B、错
答案:A
解析:根据铁路规定,旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票的正常使用和管理。因此,以上说法是正确的。
解析:
A. 协同
B. 配合
C. 协助
D. 与
解析:根据题干描述,车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定,与列车长配合共同搞好乘务工作,即需要协调各方工作。选项B“配合”符合题意。
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
解析:根据题目描述,未印金额的票据按每组500元计算,即事故金额的计算标准。
A. 立即停车,招呼爬车人不要站立,并联系运转车长、司机处理
B. 招呼爬车人站稳,不要乱动,等候处理
C. 招呼爬车人站稳,不要乱动,等候处理
D. 迅速报告列车长前来处理
解析:在电气化区段运行时,如果发现有人攀爬车顶,列车员应立即停车,招呼爬车人不要站立,并联系运转车长、司机处理。这是为了确保乘客的安全。
解析:鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品在火车上是禁止携带的,而不是立即上交。应该在购票时就被告知不能携带这些物品上车。所以题目中的说法是错误的。
A. 22:00—7:00
B. 21:30—6:30
C. 21:00—6:00
D. 22:30—7:30
解析:夜间运行时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位,是列车员需要了解的规定。
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 实际径路
D. 近径路
解析:运价里程按实际径路计算,即根据实际运输的路线来确定费用。
A. 半价的客票、加快票和附加票
B. 半价客票、加快票和空调票
C. 半价客票和加快票
D. 半价的客票和加快票
解析:随同成人旅行身高1.1~1.4m的儿童可以享受半价客票、加快票和空调票的优惠。
A. 休息时
B. 值班时
C. 执行职务时
D. 站台上或列车上
解析:列车长在执行职务时必须佩戴大檐帽。
A. 服务设施
B. 服务流程
C. 服务传递系统
D. 服务过程
解析:铁路运输服务的构成要素包括旅客货主、站车工作人员、服务传递系统和实体设施。服务传递系统是指整个服务流程中信息、物资、人员等在各个环节之间传递和交流的系统。选项C中的服务传递系统是构成铁路运输服务的重要要素,因此为正确答案。