A、对
B、错
答案：A
解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。这是保护旅客权益的一项规定。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。这是保护旅客权益的一项规定。
A. 通风机
B. 通风阴凉处
C. 防暑降温设施
D. 休息场所
解析：高温天气下，防暑降温设施的合理设置对乘客的舒适度至关重要，未合理设置电风扇、空调、通风机等会导致乘客无法有效降温。因此，通风机的缺乏是造成防暑降温设施不足的主要原因。
A. 保持
B. 一贯保持
C. 经常保持
D. 基本保持
解析：根据题干描述，客运乘务组的主要工作之一是经常保持车内整洁清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。因此正确答案为C.经常保持。
解析：《空调列车服务质量规范》规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，不仅限于一站直达、特快列车。因此，题目中的说法是错误的。
A. 1000
B. 500
C. 400
D. 200
解析：通票的有效期按乘车里程计算，小于1000km以内为两日。
A. 一天一换
B. 单程一换
C. 往返一换
D. 随脏随换
解析：快速列车的头靠套、茶桌布单程一换。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
解析：根据规定，携带宠物的旅客应当对宠物的行为负责，包括可能造成其他旅客受伤的情况。
A. 20%以上、50%以下
B. 30%以上、50%以下
C. 30%以上、60%以下
D. 30%以上、80%以下
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有重要责任的人员需要承担事故直接经济损失费用的30%以上、50%以下。
A. 手机号码
B. 订单手机号码后5位
C. 订单手机号码后6位
D. 订单手机号码后4位
解析：动车组列车无座订餐人需要在票面标记的车厢号等候送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后5位领取餐食。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 司机或随车机械师
D. 列车长
解析：动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。
A. 对
B. 错
解析：补收旅客违章携带物品的运费时，应该按照实际情况办理，而不是仅仅根据车票的发到站。因为有可能旅客在途中携带违规物品，需要在途中补收运费。所以按照车票的发到站办理是错误的。
