A、对
B、错
答案：B
解析：铁路车站的营业处所可能会根据具体情况有所不同，不一定所有车站都有相同的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。
A、对
B、错
答案：B
解析：铁路车站的营业处所可能会根据具体情况有所不同，不一定所有车站都有相同的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。
A. 对
B. 错
解析：旅客购买车票后遇票价调低时，一般情况下是无法在原购票窗口退还高出的票款的，因为车票一旦购买就不可退改。
A. 对
B. 错
解析：2190次是夸三局的高级旅客列车，不是普通旅客列车。
A. 车站作业完毕
B. 旅客下车完毕
C. 随车保洁终到作业结束
D. 餐服人员终到作业结束
解析：在终到站，列车长需要确认旅客下车完毕、随车保洁终到作业结束和餐服人员终到作业结束后，通知司机关闭车门。这是终到站操作的流程。
A. 5分钟左右
B. 5～8分钟
C. 5～10分钟
D. 20分钟
解析：《岗位作业指导书》中规定列车长汇报工作时讲话速度不要太快，汇报时间掌握在5～10分钟之间。
A. 老、残、幼、首长、外宾
B. 老、弱、病、幼、外宾
C. 托、孕、残、妇幼、外宾
D. 老、幼、病、残、孕
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，重点旅客包括老、幼、病、残、孕等特殊群体。
解析：
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 60分钟
D. 45分钟
解析：《岗位作业指导书》中规定熄灯前要检查各岗位作业标准落实情况，时间为60分钟。
A. 勤检查
B. 勤更换
C. 勤巡视
D. 勤清理
解析：对储备的防洪食品和餐料进行勤检查和勤更换，可以保证食品的质量和安全，避免过期食品的出现。这是保障列车员工作和乘客安全的重要措施。
解析：
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 100%
解析：根据规定，旅客持失效车票乘车时，除按规定补票、核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款。
