A、内部管理
B、服务管理
C、管理
D、质量管理
答案：A
解析：《铁路旅客运输管理规则》明确了铁路旅客运输的内部管理规定。
A、内部管理
B、服务管理
C、管理
D、质量管理
答案：A
解析：《铁路旅客运输管理规则》明确了铁路旅客运输的内部管理规定。
A. 票面列车的发站
B. 任意车站
C. 票面列车的到站
D. 票面列车的经停站
解析：纸质实名制“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站和经停站办理。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《管规》规定，特、一、二等站站台上（含县城所在地车站）应设与站台等长的雨棚，因此应该是正确的。
A. 毛毯(或棉被)、棉褥、枕头、被单、褥单
B. 毛毯(或棉被)、棉褥、枕芯、枕套、被单、褥单
C. 被套、棉褥、枕芯、枕套、被单、褥单
D. 毛毯(或棉被)、棉褥、枕芯、枕套、被单
解析：根据《管规》规定，卧车的卧具应包括毛毯(或棉被)、棉褥、枕芯、枕套、被单、褥单，夏季还应配备毛巾被。
A. 防寒口罩
B. 防寒服
C. 棉鞋
D. 手套
解析：冬季防寒过冬物资准备中，提前准备好防寒、防护用品，包括防寒服、棉鞋和手套，以确保每个职工在寒冷的环境下能够保暖。选项BCD为防寒物资，符合题目要求。
A. 专人值班看管
B. 一人值班看守
C. 两个工作人员看管
D. 专人看守
解析：严格执行操作规定，确保安全
A. 向外张望
B. 开关车门
C. 探身瞭望
D. 巡检车门
解析：在列车运行中，乘客不应该开门乘凉，而应该探身瞭望。这是为了确保列车运行安全，避免发生意外。选项C正确描述了正确的行为。
A. 学生因转学
B. 新生入学
C. 学生因院校迁移
D. 毕业生
解析：根据规定，学生因转学不能购买学生票。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：动车组列车始发前15分钟，列车长与随车机械师、乘警和司机进行通话联络，核对频率，确保通讯畅通。
A. 正确
B. 错误
解析：客车电气设备四周不能堆放杂物，以确保设备正常运行和乘客安全。堆放杂物可能导致设备故障或者发生火灾等安全问题。因此，客车电气设备四周不可以堆放杂物。
A. 压力空气
B. 电动水泵
C. 水的自重
D. 大气
解析：车顶水箱装置主要利用水的自重使水流向水嘴，从而实现给列车补充水的功能。
