A、旅客安全
B、旅客满意
C、安全正点
D、安全可控
答案：C
解析：客运乘务组的工作之一是维护车内秩序，保证安全正点，即保证列车运行安全并按时到达目的地。
A、旅客安全
B、旅客满意
C、安全正点
D、安全可控
答案：C
解析：客运乘务组的工作之一是维护车内秩序，保证安全正点，即保证列车运行安全并按时到达目的地。
解析：《岗位作业指导书》中规定了班组出乘学习时列车长要分析、整改上趟存在不足，并布置当趟工作重点。这是列车员工作中非常重要的一环，能够确保列车运行的安全和顺利。因此，这道题的答案是正确的。
A. 书面劳动
B. 口头
C. 口头劳动
D. 任何形式
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系时必须订立书面劳动合同。 口头劳动合同是不合法的。
A. 允许
B. 填制“客杂”补收运费后
C. 禁止
D. 托运
解析：当旅客携带的行李超过规定重量时，应禁止其进站上车，而不是允许或者填制“客杂”补收运费后进站上车。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：女性可佩戴的耳钉直径限制为3毫米以内，超过则不符合规定。
A. 硬座客票
B. 软座客票
C. 乘车票据
D. 软座或硬座客票
解析：旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
A. 对
B. 错
解析：乘车证种类包括全年定期、临时定期、软席硬席乘车证和便乘证，并非所有证件都可以在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。
A. 运输行业
B. 承包人
C. 承运人
D. 铁路企业
解析：铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人，即铁路运输行业。选项C正确。
解析：根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织旅客疏散并稳定情绪，同时防止意外事件发生。这是保障列车消防安全的重要措施。
A. 对
B. 错
解析：曲阜作为孔子故里，是我国二十四个历史文化名城之一，具有深厚的历史文化底蕴。
A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
B. 依照规定收取运输费用
C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
解析：《铁路旅客运输规程》第九条规定了旅客的义务，其中包括对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。选项C符合规定，是旅客的义务。
