A、妥善处理
B、协调处理
C、安排处理
D、主动处理
答案：D
解析：当站名相似或口音不同导致误售、误购时，站、车应主动处理。
A、妥善处理
B、协调处理
C、安排处理
D、主动处理
答案：D
解析：当站名相似或口音不同导致误售、误购时，站、车应主动处理。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
解析：根据题目描述，超员率是指车内实际人数或根据提出越站需求旅客人数叠加前发站上车人数计算，当超员率达到15%时，应立即拍发超员电报。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析：根据规定，责任人的书面材料应在事故发生后的5天内上报。
A. 设施
B. 备品
C. 产品
D. 商品
解析：生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的生产设备、产品或工件。
A. 旅行安全
B. 旅行愉快
C. 旅行平安
D. 旅行顺利
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，铁路工作人员要坚守岗位、加强巡视、认真交接，目的是确保旅客的旅行安全。选项A符合标准要求。
A. 武昌、庐山、九江西
B. 武昌、铁山、庐山、九江西
C. 武昌、铁山、九江
D. 武昌、铁山、庐山、九江
解析：武九线的接算站为武昌、铁山、庐山、九江西。
A. 30只
B. 25只
C. 20只
D. 15只
解析：根据规定，旅客携带的初生雏只能带入车内20只。
A. 关爱生命
B. 落实环保
C. 关爱地球
D. 管辖旅客
解析：环境意识教育的目的是使列车员意识到在各自岗位上做好环保工作的重要性，从而维护人民健康。
A. 1-2倍
B. 1倍
C. 2倍
D. 2-3倍
解析：根据规定，乘务人员为长途旅客开短途票的，除了给予行政处分外，还需要按照相当违纪金额的1-2倍进行罚款。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：旅客列车硬座的实际定员是总标记定员减去10个座位（非新型客车）。
A. 3瓶
B. 4瓶
C. 5瓶
D. 6瓶
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备时，可以携带蓄电池和电池的电解液，数量为3瓶。
